尽管在 2024 财年面临充满挑战的环境，埃森哲主席兼首席执行官朱莉·斯威特（Julie Sweet）在周四公司 2024 财年第四季度的季度财务电话会议上告诉投资者，埃森哲利用其专业知识帮助客户借助生成式人工智能（GenAI）进行自我重塑。
斯威特在准备好的发言中表示，埃森哲相信生成式人工智能将是未来十年最具变革性的技术。
她说：“因此，在过去的四个季度里，我们已经成功地为埃森哲在 2025 财年的强劲增长做好了定位。当市场条件改善时，我们将处于有利地位以充分利用它们。”
在这一年里，斯威特说，埃森哲的增长速度继续超过市场，抢占份额，扩大盈利和利润率，同时进行大规模投资。该公司全年预订额同比增长 14%，达到 810 亿美元，第四季度有 33 个客户的季度预订额超过 1 亿美元。她说，这使得全年此类预订的总数达到 125 个，比去年多 19 个。
她说：“由于我们的客户优先考虑大规模转型，我们加倍努力执行我们的战略，成为客户的变革合作伙伴。”
斯威特说，在 2024 整个财年，埃森哲在生成式人工智能方面有 30 亿美元的新预订，其中包括第四季度的 10 亿美元。整个财年，它在这方面的收入接近 9 亿美元。相比之下，在 2023 财年，该公司报告称生成式人工智能的销售额约为 3 亿美元，收入约为 1 亿美元。
她说：“在这个领域，我们的客户继续购买小笔交易，而我们专注于加速这里的增长。”
斯威特说，埃森哲在 CRN 2024 解决方案提供商 500 强中排名第一，其数据和人工智能员工队伍稳步增强，目前约有 57,000 名从业者，而其目标是在 2026 财年底达到 80,000 名。
她说：“我们投资于我们的员工，以继续发展他们的适销技能，并帮助我们使用生成式人工智能重塑我们的服务。我们的员工今年大约有 4400 万小时的培训时间，主要由于生成式人工智能培训增加了 10%。”
斯威特说，埃森哲 2024 财年的增长是由希望利用技术、数据、人工智能和新工作方式进行自我重塑的客户推动的。
她说：“变革需要强大的数字核心。在 2025 财年，我们增长的一个重要驱动力将继续是帮助我们的客户进行数字化转型，包括构建他们的数字核心，然后用它来推动生产力和增长。我们看到生成式人工智能的出现及其巨大潜力充当了变革的催化剂。”
斯威特说，埃森哲在其先进平台、资产和解决方案方面的投资、流程专业知识、规模和多元化的洞察力，以及其设计和构建解决方案的能力以及其管理服务是公司的关键差异化因素。
她说：“人工智能既是一种技术，也是一种新的工作方式，其全部价值将仅来自基于生产力和增长构建的战略。它将被用于企业的每个部分。我们相信生成式人工智能的引入标志着一个变革的时代，将在未来十年为我们和我们的客户推动增长，就像数字技术在过去十年所做的那样，并继续作为其中的一部分。我们预计为企业数据做准备的工作，这是人工智能的燃料，将在我们的增长中占据越来越大的部分。”
斯威特说，每个行业都有生成式人工智能现在可以解决的挑战或机会，埃森哲对行业和技术的深刻理解使其能够从生成式人工智能中创造真正的价值。
斯威特讨论了公司在本季度参与的几个生成式人工智能项目，包括帮助加速 TIAA 退休记录保存能力和运营的转型项目；改善科威特政府中央信息技术机构安全的项目；为 QBE 保险集团开发跨多条业务线的人工智能驱动的承保解决方案的项目；以及与亿滋国际（Mondelez International）合作的专注于消费者体验转型的项目。
斯威特说，埃森哲通过收购世界各地的公司建立了许多能力。
她说：“展望未来，我们对通过上一财年的收购更好地服务我们的客户并在市场中脱颖而出的机会感到兴奋。提醒一下，我们进行收购最终是为了推动我们的有机增长、我们的全球足迹、加深跨行业的客户关系，以及建立强大的生态系统。这给了我们对增长机会的独特视角。我们利用收购在增长领域迅速扩大规模，在相邻市场建立新技能，并深化我们的技术、行业和功能专业知识。”
斯威特说，在过去的 12 个月里，埃森哲通过收购美国的 Anser Advisory、加拿大的 Comtech 和西班牙的 Boslan 对其资本项目业务进行了投资。她说：“在 2024 财年，我们在资本项目上确认了超过 8 亿美元的收入。”
在医疗保健市场，埃森哲今年收购了美国的 Cognosante，在其联邦服务业务中创建了一个新的联邦医疗保健组合，斯威特说。她说，该公司还收购了英国的 Nautilus Consulting，这是一家专门从事电子病历的数字咨询公司，并公布了收购德国医疗保健咨询公司 Consus.health 的计划。
她说，欧洲公共服务行业也是埃森哲的一个增长市场，埃森哲收购了德国的 Aris 和意大利的 Intellera Consulting。
对于截至 8 月 31 日的 2024 财年第四季度，埃森哲报告收入为 164.1 亿美元，比公司 2023 财年第四季度报告的 160 亿美元增长 2.6%。
根据 Seeking Alpha 的数据，这超出了分析师对收入的预期 2000 万美元。
其中包括北美收入 80 亿美元，增长 5%；欧洲、中东和非洲（EMEA）收入 56.4 亿美元，增长 2%；增长市场收入 28 亿美元，下降 3%。按行业划分，埃森哲报告通信、媒体和技术收入 27.5 亿美元，增长 2%；金融服务收入 28.7 亿美元，下降 5%；卫生和公共服务收入 36.1 亿美元，增长 10%；产品收入 49.5 亿美元，增长 4%；资源收入 22.2 亿美元，与去年持平。
咨询业务占 82.6 亿美元，增长 1%，而管理服务占 81.5 亿美元，增长 5%。
在本季度，埃森哲报告的 GAAP 净利润为 17.2 亿美元，即每股 2.66 美元，高于去年的 14.1 亿美元，即每股 2.15 美元。在非 GAAP 基础上，埃森哲报告每股净利润为 2.79 美元。根据 Seeking Alpha 的数据，这比分析师的非 GAAP 预期高出每股 2 美分。
在整个 2024 财年，埃森哲报告的收入为 649 亿美元，比去年报告的 641.1 亿美元增长 1.2%。
埃森哲还报告了本年度的 GAAP 净利润为 74.2 亿美元，即每股 11.44 美元，高于去年的 68.7 亿美元，即每股 10.77 美元。在非 GAAP 基础上，埃森哲报告净利润为 77.5 亿美元，即每股 11.95 美元，高于去年的 75.8 亿美元，即每股 11.67 美元。
展望未来，对于其 2025 财年第一季度，埃森哲预计收入将在 168.5 亿美元至 174.5 亿美元之间，以当地货币计算增长 2%至 6%。对于其整个 2025 财年，该公司预计收入增长将在 2024 财年的基础上增长 3%至 5%。
