Ambience Healthcare是一家领先的环境AI平台，专注于文档记录、编码和临床文档完整性（CDI）服务，近日宣布完成2.43亿美元的C轮融资，以加速其AI平台在医疗系统中的扩展。本轮融资由Oak HC/FT和Andreessen Horowitz（a16z）共同领投，现有投资方包括OpenAI Startup Fund、Kleiner Perkins和Optum Ventures，新加入的投资方有Frist Cressey Ventures、Town Hall Ventures、Smash Capital、Georgian和Founders Circle Capital。
Ambience在设计之初就认识到，医疗系统并非单一的大型企业。它们涵盖门诊诊所、急诊部门和住院医院——每种环境都有不同的工作流程、专业领域以及临床和行政需求。Ambience直接集成到电子健康记录系统（EHR）中，以应对这种复杂性，使平台能够适应每种护理环境和专科的特定上下文，而无需重新设计工作流程或对员工进行再培训。
在已有行业领先的环境语音记录功能基础上，Ambience已发展成为覆盖整个护理连续体的文档记录、编码和临床工作流程支持的端到端平台。目前，该平台支持超过100个门诊专科、急诊科和住院专科，生成结构化且合规的文档，提升临床质量，减少行政负担，并优化收入周期绩效。平台由专有的AI推理模型驱动，这些模型专为应对现实医疗环境中复杂的监管、临床和运营需求而构建。
“市场对Ambience的反应不仅体现在客户满意度上——更体现出客户对它的高度认可。” Oak HC/FT合伙人Vig Chandramouli表示，“Ambience开发了一个全面的AI平台，不仅适用于多个专科并与EHR系统无缝集成，还满足了合规团队的严格标准——这种组合非常罕见且强大。我们很自豪能够支持他们。”
Ambience目前已被美国多家领先的医疗系统采用，包括克利夫兰诊所（Cleveland Clinic）、加州大学旧金山分校健康中心（UCSF Health）、休斯顿卫理公会医院（Houston Methodist）和纪念赫尔曼医疗系统（Memorial Hermann）。在文档负担最重的高复杂性专科、急诊科和住院环境中，该平台的采用速度最快。最近的KLAS评估中，Ambience获得了97.7的客户满意度评分，在产品质量和响应速度方面获得高度评价。它也是首个通过第三方验证、获得首席财务官批准的ROI成果的环境解决方案，主要体现在编码准确性和合规性的提升。
“文档记录长期以来一直是临床工作的痛点。” Ambience首席执行官Michael Ng表示，“Ambience正在将其转化为优势——改变临床医生提供护理的方式、行政人员运营的方式，以及患者体验医疗系统的方式。”
- 对于临床医生：通过环境语音监听自动完成文档记录，提供专科定制的病历摘要，并通过内置的ICD-10助手和实时合规引擎简化复杂流程——所有功能均直接集成在现有的EHR工作流程中。这减少了认知负担和文档记录时间，使临床医生能专注于提供最佳患者护理。
- 对于管理人员：通过实时生成完整、合规的文档，标准化编码、质量、CDI、预授权和使用管理等流程。内置支持包括CDI和ICD-10编码辅助，以及为运营审查定制的结构化病历输出——所有内容均基于整个临床工作流程中捕获的数据，达到领先水平的合规性。
- 对于患者：通过情境感知的环境语音监听和清晰的就诊后摘要，增强患者对治疗的理解和后续执行。在Ambience处理文档记录的背景下，临床医生可以更专注于患者互动——增强信任、沟通和整体护理体验。
“当我们最初在种子轮投资Ambience时，我们看到了其环境AI产品作为切入点，逐步进入多个关键临床工作流程的潜力。” Andreessen Horowitz（a16z）普通合伙人Julie Yoo表示，“在如今众多点解决方案的竞争环境中，Ambience团队多年来表现出色，成功扩展为一个强大的平台，其核心是基于真实的临床需求，针对专科定制、获得一线医疗人员信任，并为医疗系统带来明确价值。我们很荣幸能够继续支持Ambience，将AI带入医疗系统中最需要的地方。”
此次新融资将帮助Ambience继续扩展其AI平台，加速推出使行政任务“隐形化”、数据“默认准确”、并提升医疗团队效率的产品。
关于Ambience Healthcare
Ambience Healthcare是一家领先的AI平台，专注于文档记录、编码和临床工作流程支持，旨在减少临床点的行政负担并保障收入完整性。该平台已被北美多家顶级医疗系统采用，已在门诊、急诊和住院环境中实时运行，支持超过100个专科的编码感知文档记录。平台直接集成到Epic、Oracle Cerner、athenahealth及其他主要电子健康记录系统中。Ambience由Mike Ng和Nikhil Buduma于2020年创立，总部位于旧金山，投资者包括Oak HC/FT、Andreessen Horowitz（a16z）、OpenAI Startup Fund、Kleiner Perkins等。
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Karina Stabile
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