不到一半的公众愿意使用新版NHS应用中的AI功能，该功能被韦斯·斯特里廷誉为“口袋里的医生”，一项民意调查显示。卫生大臣去年承诺，未来的更新将利用人工智能回答用户的医疗问题，并将该服务带入21世纪。人们希望这些变化能够通过让患者了解健康状况和预约信息，无需与医生或接待员交谈，从而减轻医院和全科医生的压力。但健康基金会智库对8000人的调查发现，只有49%的人会使用计划于2028年推出的AI功能，32%的人不会。调查发现，其他功能获得了更多支持，例如预约医院（76%）、选择首选医院（73%）以及获取手术信息（73%）。健康基金会高级改进分析师艾哈迈德·比内斯梅尔表示：“政府的十年健康计划为技术和AI现代化NHS设定了宏伟目标。我们的调查结果显示，公众支持使用NHS应用管理许多日常医疗保健任务，但对AI生成的建议更为谨慎。与公众进行有意义的互动至关重要——特别是与那些持怀疑态度的人——以确保新工具满足患者需求，并减少而非加剧不平等。”去年7月推出十年健康计划时，斯特里廷先生表示：“NHS应用将成为你口袋里的医生，将我们的医疗服务带入21世纪。有能力支付私人医疗费用的患者可以获得即时建议、远程就诊，并选择何时何地就医。我们的改革将为每位患者提供这些服务，无论其支付能力如何。十年健康计划将让每位患者充分了解自己的医疗情况，并使使用NHS变得像网上银行或购物一样简单便捷。它将带来人们获取医疗服务方式的根本性转变——从模拟到数字。”
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