爱尔兰航空就拒绝登机后延迟退款向加拿大家庭道歉
这篇报道详细描述了加拿大籍家庭在爱尔兰旅行期间遭遇的困境:患有血管性痴呆的迈克尔·罗森在都柏林飞往多伦多的航班上被机组人员以健康原因拒绝登机,尽管他已获得医生出具的"适航证明"且所有必要文件已提前提交。其妻子亚历山德拉称,他们本计划这是"最后一次值得纪念的旅行",但旅行中遭遇车祸导致丈夫多处骨折,康复后获得适航证明却被拒绝登机,随后航空公司又拖延处理退款请求,引发争议。爱尔兰航空已为此道歉并承诺优先处理退款,同时强调客户安全和福祉是其最高优先事项。

