美国佛罗里达州普兰泰申，2024 年 9 月 25 日/美通社/ - 全球医疗保健客户体验公司 Everise 今日宣布，已签署具有约束力的协议，从 Skyview Capital 收购客户服务管理公司 Continuum Global Solutions（CGS）的医疗保健垂直业务。这一战略举措增强了 Everise 在药房福利管理方面的能力，拓展了公司的增长前景。
Everise 从 Skyview Capital 收购 Continuum Global Solutions 的医疗保健垂直业务。
合并后的实体将扩大其在美国的医疗保健支付方和提供商客户群体。Everise 将提供更广泛的医疗保健服务套件，现在将扩展到专业诊所和零售药房业务。超过 8000 名 CGS 员工将加入 Everise，将确保顺利过渡和专业知识的转移。
“我们对 Skyview 建立的医疗保健垂直业务印象深刻，并很高兴欢迎 CGS 医疗保健团队加入 Everise。CGS 医疗保健垂直业务的整合将拓宽和深化我们的医疗保健专业知识，巩固我们作为医疗保健服务市场支付方和药房福利领域端到端医疗保健体验提供商的地位。我相信，我们的综合专业知识将加速我们作为全球医疗保健 BPO 领导者的旅程，我们有着共同的愿景，即改变客户体验，”Everise 的创始人兼首席执行官 Sudhir Agarwal 分享道。
“我们对 CGS 在我们的管理下取得的巨大增长感到无比自豪，它已发展成为医疗保健服务领域的领导者。经过仔细考虑，我们很高兴选择由世界级私募股权赞助商华平投资和布鲁克菲尔德支持的 Everise 作为新的领导者，以继续这一积极势头，我们祝愿他们未来取得圆满成功，”Skyview Capital 的合伙人兼首席运营官 Naeem Arastu 分享道。
该交易尚需获得监管部门的批准。
Everise 成立于 2016 年，在医疗保健服务外包领域迅速发展。总部设在美国，在八个市场拥有超过 28000 名员工，Everise 为美国和全球一些最大的医疗保健公司提供客户服务解决方案，利用人工智能和语音分析等新兴技术改变客户体验之旅。该公司因其领导力、以人为本的文化和成为模范商业伙伴的承诺而备受赞誉。
自 2018 年以来，CGS 已成为一家端到端的业务流程外包提供商，在美国拥有强大的基础和全球离岸业务，在 12 个国家拥有 25 个站点。该公司专注于全渠道客户服务管理。
关于 Everise
Everise 成立于 2016 年，是一家为医疗保健、运输、物流、保险、金融服务和科技业务转变客户服务的全球领导者。在布鲁克菲尔德和华平投资的支持下，该公司通过将最佳技术与富有同情心的服务相结合，为一些世界领先品牌的数百万客户解决问题。Everise 拥有 28000 名冠军代理，在全球八个战略市场运营，致力于为一些世界上最受欢迎的品牌的客户带来快乐。我们的客户服务解决方案高效、安全、敏捷，使企业能够在全球范围内扩展，同时实现最高的客户满意度。了解更多信息，请访问 www.weareeverise.com 。
关于 Skyview Capital, LLC
Skyview Capital 成立于 2005 年，是一家全球私人投资公司，主要办公室位于迈阿密、洛杉矶和英国伦敦，专门从事技术、电信、商业服务和制造业等关键任务企业的收购和管理。通过利用其深厚的运营资源和财务敏锐度，Skyview 系统地增强了其收购企业的长期可持续价值。如需更多信息，请访问 www.skyviewcapital.com 。
