消费者健康巨头Haleon已选择微软在其业务中全面引入人工智能，加入越来越多的医疗保健和生命科学巨头转向大型科技公司以实施全企业范围数字化改革的浪潮。
根据这项新的五年协议，这家总部位于伦敦的公司表示，Haleon计划更广泛地采用AI驱动的工具，帮助员工"自动化日常任务、更有效地协作并专注于更高价值的工作"。微软公布该协议后几天，Haleon于7月1日发布了这一声明。在此次合作升级前，生产Advil（布洛芬）的Haleon已经使用了Microsoft 365 Copilot。
Haleon将把微软的人工智能技术应用于多个业务功能，包括消费者洞察、创新、供应链和商业执行。
该公司表示："这最终将使Haleon能够为全球消费者提供更好的日常健康服务，例如，通过更快的科学研究和临床内容开发、增强的营销内容创建和个性化，以及在整个业务中改进的预测和决策。"
通过微软的代理式人工智能、安全和身份验证能力，Haleon希望以安全和负责任的方式加强其基础设施。Haleon指出，通过Microsoft Azure和Copilot，公司期望受益于"加强的身份验证、治理和威胁保护，以帮助保护数据、系统和AI驱动的工作流程。"
Haleon首席数字和技术官克莱尔·迪克森(Claire Dickson)在一份声明中表示："通过将微软的云和AI能力与Haleon深厚的消费者健康专业知识相结合，我们正在加速我们的AI进展——简化我们的工作方式，从数据中解锁更多价值，加速创新，并帮助我们的团队做出更快、更明智的决策，以造福我们的消费者。"
作为2025年5月公布的"Win as One"战略的一部分，Haleon旨在到2030年再服务10亿消费者，使其服务的总消费者数量达到24亿（目前已有14亿）。
在该计划下，这家从葛兰素史克(GSK)分拆出来的公司将今年将其区域结构重组为六个运营单位。它还创建了一个新的首席增长官职位，负责现有商业化和战略功能的广泛职责，并任命了一位新的首席转型官，负责协调跨业务流程、运营模式和技术变革的重组。
Haleon与微软的合作标志着跨国健康巨头为AI时代改造其运营模式的最新案例。这紧随生物制药行业的类似协议，包括百时美施贵宝(Bristol Myers Squibb)与Anthropic的合作、默克公司(Merck & Co.)与谷歌潜在的10亿美元企业AI协议、诺和诺德(Novo Nordisk)与OpenAI的合作，以及礼来(Eli Lilly)和罗氏(Roche)与英伟达(Nvidia)的AI基础设施合作。
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