2026年5月11日，英国科技行业协会techUK与健康基金会合作举办了一场行业简报会，探讨公众和英国国家医疗服务体系(NHS)员工对医疗健康领域技术、人工智能及电子病历系统(EPRs)的态度。此次会议由健康基金会高级政策分析师艾哈迈德·宾·伊斯梅尔(Ahmed Bin Ismail)和基金会研究员亚历克斯·劳伦斯(Alex Lawrence)主持。
此次简报基于健康基金会连续第三年开展的关于医疗健康领域技术与人工智能态度的年度调查，该调查于2025年7月至10月期间进行。调查对象包括8,000名16岁以上的英国公众和2,000多名NHS员工，样本在全国范围内具有代表性，涵盖了年龄、性别、种族、地区和社会经济群体，并包括240名有数字排斥风险的成年人。
获取演示文稿和录音
完整的演示文稿和会议录音如下所示。健康基金会的全部出版物可在其网站上获取。
关键要点
- 公众与NHS员工在人工智能问题上存在认知差异。只有38%的公众认为人工智能会提高医疗质量，而NHS员工中这一比例为57%。
- NHS对技术的信心正在动摇。在短短一年内，认为技术会使医疗服务变差的员工比例增长了三倍多，从2024年的6%上升至2025年的19%。
- 对人工智能的乐观情绪正成为阶层分界线。约70%的高收入群体认为人工智能会改善医疗服务，而低收入群体中这一比例仅为20%多一点；全国范围内乐观情绪的微幅上升（从33%到38%）几乎完全由高收入群体推动。
- 公众愿意接受人工智能，只要有人类监督。当有人类检查决策时，对人工智能的接受度为净正面，而当这种检查被移除时则变为净负面；在"口袋里的医生"问题上，超过70%的人会使用NHS应用程序预约就诊，但仅有49%的人愿意接受人工智能对非紧急问题的健康建议，近三分之一的人明确反对。
- 在选择时，公众总是优先考虑安全而非速度。71%的人希望制定严格的人工智能规则，即使这会阻碍英国的发展；72%的人希望在采用新工具前等待更有力的证据；70%的人希望有人类检查人工智能结果，即使这意味着需要等待更长时间。
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