根据Businessolver发布的第10次年度职场同理心研究，今年只有22%的员工认为他们的工作环境有毒，比去年的35%有所下降。人力资源专业人士和首席执行官也报告称，职场的心理健康状况有所改善。
该研究调查了3,000名首席执行官、人力资源专业人士和员工，以了解职场中的同理心、毒性和心理健康状况。研究发现，被员工视为缺乏同理心的组织面临更高的流失率和缺勤率，这可能导致每年数十亿美元的损失。
“这强调了高层领导需要通过投资心理健康福利、访问和意识来消除心理健康污名，”Businessolver首席战略官Rae Shanahan说。“这不仅会减少财务风险，还会推动一种愉悦的文化。员工希望留在支持他们的环境中。”
调查数据显示，在被员工视为缺乏同理心的组织中，45%的员工认为他们的工作环境有毒，这一比例是被员工视为有同理心的工作场所的3.2倍。Z世代员工最有可能将他们的工作场所描述为有毒。
此外，超过一半的在缺乏同理心的组织工作的员工表示，他们可能在未来六个月内换工作，而在这些组织中，66%的员工认为在工作中寻求心理健康支持可能会对职业生涯产生负面影响。超过四分之一的在缺乏同理心的组织工作的员工表示，他们独自应对心理健康问题，这一比例是在有同理心的公司中这样做的员工的两倍。
返回办公室政策和缺乏灵活性也在加剧心理健康问题和感知到的缺乏同理心。42%的员工以及62%的人力资源专业人士表示，返回办公室政策对他们的心理健康产生了负面影响，而60%的员工表示，如果被要求全职返回办公室，他们愿意离职。千禧一代和婴儿潮一代最有可能因返回办公室的要求而考虑辞职。
与此同时，灵活的工作地点和心理健康福利可以增强员工对同理心的感知。然而，只有不到三分之一的员工表示他们知道这些雇主提供的福利。
与员工的看法相反，只有8%的首席执行官认为他们的工作环境有毒，比去年下降了44个百分点。相比之下，22%的员工和人力资源专业人士认为他们的工作环境有毒。大多数首席执行官认为灵活的工作时间对于创造一个有同理心的工作环境很重要，53%的首席执行官表示他们提供灵活的工作时间，但只有不到一半的员工表示他们可以享受灵活的工作时间。报告显示，高管的感知与员工的实际体验之间存在12个百分点的差距。
关于可用的心理健康资源的认知也存在差距，94%的首席执行官表示他们的公司为员工提供了安全的环境来寻求心理健康帮助，而只有76%的员工持有相同观点。
“数据继续传达了一个明确的信息：同理心不是软技能——它是一种战略性的必要条件，”Shanahan说。“当领导者未能关注员工的情感和心理健康时，代价是巨大的：增加的人员流动、降低的生产力，以及由毒性而非信任定义的文化。通过缩小领导层感知与员工体验之间的差距，组织可以采取有意义的行动——投资于同理心实践、福利和文化，这不仅可以减少风险，还可以培养韧性、忠诚度和长期成功。”
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