"我们希望未来的职场能够设计得让任何员工都不会因工作而患病。"这一愿望正被越来越多的个人和组织所认同,他们成为了"零事故愿景"的倡导者。
近年来,许多企业的病假天数急剧增加;这也在一定程度上是因为在变化的经济环境下,许多企业的工作日常(至少感觉上)变得越来越有压力。
相应地,"零事故愿景"这一预防策略的支持者数量也大幅增加。这一策略是由国际社会保障协会(ISSA)开发的全球性战略,旨在避免包括工伤事故和职业病在内的多种问题,涵盖安全、健康和员工福祉三个维度。
该策略的支持者们坚信所有与工作相关的疾病——包括心理疾病——都是可以避免的,并共同追求一个雄心勃勃的目标:创建一个没有工伤事故和任何类型工作相关疾病的工作环境。
零事故愿景的7条黄金法则
"零事故愿景"战略基于7条黄金法则(金科玉律),这些法则为雇主、管理层和员工提供了在组织内建立强大预防文化的指南。
黄金法则1:发挥领导作用——展现承诺
(承担领导责任——展示投入)
管理层必须以身作则。领导者直接对工作场所的安全负责,并应积极展示他们对员工福祉的投入,包括为此提供必要的时间、所需的预算和人员。
黄金法则2:识别风险——控制风险
(识别隐患——管控风险)
管理层和领导者应定期进行风险评估,以便在事故发生、疾病发生以及人员和可能的生产中断之前系统地识别潜在危险。积极主动的预防行动是将工作场所健康风险降至最低的最佳途径。
黄金法则3:设定目标——制定计划
(定义目标——开发项目)
重要的是设定明确的促进安全和健康的发展目标——并设定期限。领导者应在此基础上制定具体的行动计划和措施,并通过绩效指标衡量其有效性,同时向团队传达进展。
黄金法则4:确保安全健康系统——组织有序
(确保安全和健康的系统——良好组织)
管理层和领导者应建立一个目标明确的职业安全组织,明确责任。该组织还应确保所有上级——自上而下——都经过必要的培训,并存在实现目标所需的框架条件。
黄金法则5:确保机器、设备和工作场所的安全与健康
(在机器、设备和工作场所确保安全和健康)
还必须确保所有机器、工具和设备符合安全标准;此外,还应存在符合人体工程学的最佳工作环境——包括适当的照明、对危险物质的有效防护以及可靠的应急系统。
黄金法则6:提升资质——培养能力
(改善资格——发展能力)
对于实现目标而言,员工和管理层的持续、实践导向的培训也很重要。员工必须具备预防和健康保护领域所需的最新专业知识。这对于保持安全的工作实践和受保护的工作环境至关重要。
黄金法则7:投资于人——通过参与激励
(投资员工——通过参与提升动力)
安全和健康保护的促进与塑造应被视为一项共同任务。领导者应授权并赋能其团队参与其中,并实践一种能激励积极参与的领导风格。
逐步接近零事故愿景
实现零事故愿景——或者说让一个组织逐步接近这一目标——的关键在于能够提供方向、有针对性地改变和影响行为的领导力。这正是零事故愿景7条黄金法则中的第一条"发挥领导作用——展现承诺"的精髓所在。因为企业中的领导者——自上而下——在很大程度上塑造了员工工作环境的框架条件。因此,他们也对员工的幸福感产生影响。
因此,如果他们能够转变思维,在领导过程中更多地关注以下积极领导准则:
- 信任与尊重,
- 意义创造与激励,
- 促进个人优势,以及
- 开放沟通与心理安全感
那么他们就能在自己的领域内创造一个员工感觉更舒适、更安全的工作环境,从而减少疾病发生。
实现零事故愿景指南
这种领导理念正获得越来越多的支持。但实践表明:许多领导者难以在工作和业务日常中持续展现相应的领导行为。他们需要支持——例如通过
- 描述通往目标路径的领导指南,
- 让他们反思(领导)行为的辅导,
- 让他们练习新的行为或刺激-反应模式的培训,
- 以及用于经验交流的论坛。
因此,ISSA在Positivity Guides的支持下开发了一本名为"积极领导力——零事故愿景的关键"的国际指南,首次将第一条规则"发挥领导作用——展现承诺"具体化,并使其在领导日常中可见且可培训。该指南提供16种语言版本,是有效在业务或领导日常中实施零事故愿景的宝贵工具。如有需要,我们很乐意提供给您。
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