我认为,当下营销领域的变化速度之快——从数据、技术到人工智能——很多方面确实令人兴奋,但更重要的是,这些变化可能会让人感到极度压抑甚至恐惧。再看看我每天的工作领域,医疗健康行业,以及该领域正在发生的一切,同样令人望而生畏,对吧?比如,一些最重大的资产正在帮助癌症患者与疾病共存,让他们不再恐惧。现在我们有了HIV暴露前预防(PrEP),可以预防感染HIV。我们还拥有了让HIV感染者可以正常生活的药物,这不再是一种绝症。所以在医疗领域,尤其是当你观察营销和制药行业的变化时,确实很可怕。因此,你必须拥有站出来的勇气,勇敢提出新想法,不畏惧数据、技术和人工智能带来的变化,并且发出自己的声音去推动变革,去创造我们今天所见的世界上与众不同的东西。大家好,我是马特·麦克纳利,阳狮健康的全球CEO,负责全球所有健康与 wellness 业务。我觉得真正有趣的是,我们正处在人工智能、数据和技术的交汇点,而这些事物往往显得冰冷、无菌,缺乏人性。但当你看到它们在医疗健康领域所做的事情时,就会发现它们确实改变了我们的工作方式。人工智能已经成为制药厂商开发产品、管理临床试验的核心工具,而现在它也在帮助我们与全球的患者和医疗保健提供者互动。过去30年来制药行业的增长是深远的。即便看看许多入围作品,几乎每一个品牌都是健康品牌。健康与变革速度的交汇是前所未有的。如果有人30年前告诉我,当我在做制药广告时,我将来会谈论这一切,我会感到震惊。当前各个领域的创意卓越,我认为核心在于个性化。但在医疗健康领域,这一点更为深刻,对吧?健康是我们每个人最个性化的旅程。它从我们出生开始,到死亡结束。包括膝盖擦伤和小伤小痛,到青少年时期应对青春痘,再到帮助父母应对阿尔茨海默症甚至肿瘤。因此,我们真正要做的是思考如何将人性带入创意的交汇点,让体验变得个性化,让患者感到被看见,并帮助医疗保健提供者更好地 navigating 医疗生态系统。我认为关键在于两件事:勇敢和胆量。尤其在医疗领域,我们帮助患者度过他们一生中最情绪化的时刻。很多患者被诊断出疾病,或者他们爱的人被诊断出危及生命的状况。所以我们希望突破现状,帮助他们以不同的方式 navigate 这一旅程,真正让他们明白我们不仅将他们视为患者,更将其视为人。这需要日复一日的巨大勇气。每个人都在谈论数据技术和人工智能。而我们所做的略微不同之处在于,我们以符合HIPAA(健康保险携带与责任法案)的方式,将患者级别的数据和医疗保健提供者的数据连接起来。这意味着什么?它帮助我们了解患者看了哪些医生,然后我们创造体验,让这些体验发生在医生的办公室或医院环境中,使医患之间的对话能够真正推动我们客户的业务发展。当我指导行业新人或年轻人时,我告诉他们:要有勇气进入那个房间,要有勇气提出问题。很多时候,初级员工会想:“让资深人士去说吧”,或者“让他们去讨论”。但事实上,那些正在改变我们业务的最伟大想法往往来自最年轻的团队成员。因为他们是在数字时代、社交媒体中长大的,他们本身就是影响者。所以,请日复一日地运用你的声音,不要害怕这样做。我爱我的团队,这也是我回来的原因。我是为了这些人而工作。我们有很多乐趣,也有很多健康的辩论,我每天都期待见到他们,期待看到我们作为一个团队将共同征服什么。
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