根据麦肯锡公司4月16日发布的一项调查，美国一半的医疗保健组织已经实施了生成式人工智能。
该报告基于麦肯锡公司在2025年第四季度对美国医疗保健领导者的调查。报告考察了生成式人工智能的采用情况、应用场景和组织准备度。调查对象涵盖了多个子领域，包括医疗服务提供机构、支付方以及医疗保健服务和技术公司。
以下是该调查的七个关键发现：
- 超过80%的受访领导者表示，他们的组织已向终端用户部署了至少一个生成式AI应用场景。所有受访者都报告称有计划继续推进该技术的应用，这反映了业界对采用生成式AI的信心增强，犹豫态度减少。
- 采用率随着时间推移稳步增长。2023年底，25%的组织报告实施了生成式AI，到2024年上升至47%，并在2025年底达到50%。
- 随着采用率的增长，医疗保健组织正将重点转向规模化和整合。领导者们指出，运营挑战包括将AI整合到现有系统中以及内部能力不足是主要障碍，同时对准确性问题、偏见、安全性和监管合规性等风险的担忧依然存在。
- 调查认为行政效率是生成式AI最具潜力的领域，尽管临床生产力是最广泛实施的应用场景之一。超过一半的医疗服务机构受访者报告称，他们已将该技术用于提高临床生产力。
- 对"代理式AI"的兴趣也在增长，这指的是能够采取行动并协调复杂工作流程的系统。尽管只有19%的组织报告已实施这些能力，但51%表示他们正在追求概念验证。
- 尽管面临挑战，大多数医疗保健领导者仍期望从他们的AI投资中获得财务回报。调查显示，82%的受访者预计投资将获得正回报，45%报告了量化回报，通常为其初始投资的2至4倍。
- 各组织正在采用多种策略来构建AI能力。与第三方供应商合作仍然是最常见的方式，不过一些组织，特别是医疗保健服务和技术公司，更倾向于构建内部解决方案，而其他组织则在考虑使用现成工具。
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