贝恩公司与KLAS研究公司最新调查表明，70%的医疗服务提供方和80%的保险支付方已制定或正在开发人工智能战略，较去年60%的比例显著提升。
核心发现
- 70%的医疗服务提供方和80%的保险支付方现已确立或正在制定人工智能战略，较去年同比上升10个百分点。
- 服务提供方重点布局收入周期管理和临床工作流优化，保险支付方则聚焦资源利用率与网络管理。
- 医疗机构寻求具备明确投资回报率、短期价值兑现周期及可扩展影响的人工智能解决方案，以应对财务与运营挑战。
- 行业趋势正从人工智能探索阶段转向全美医疗领域的精准化、利润导向型实施。
- 高管层强调需优先部署能快速规模化且产生可量化财务成果的人工智能方案。
2025年10月9日发布的新闻稿显示，贝恩公司与KLAS研究公司联合研究报告指出：美国医疗服务提供方与保险支付方正加大人工智能投资力度，核心目标在于提升利润空间，重点通过技术手段优化财务回报。
随着医疗行业人工智能应用从广泛探索转向精准实施以获取财务收益，技术解决方案的利润最大化导向日益增强。该结论源自贝恩与KLAS《2025年医疗信息技术支出研究报告》。
研究发现，医疗服务提供方将收入周期管理（RCM）和临床工作流列为核心优先事项，而保险支付方则聚焦资源利用率与网络管理。公告指出，受限于运营能力的服务提供方优先选择具备清晰投资回报率的解决方案；保险支付方面临医疗损失比率上升、资源使用率增长及风险调整审查趋严等挑战，需为参保压力做好准备。
贝恩公司医疗保健与生命科学及私募股权业务合伙人亚伦·费因伯格（Aaron Feinberg）表示：“高管们需要能快速规模化、解决核心业务挑战的解决方案，这些方案必须通过可量化成果和短期价值兑现周期实现自我回报。当前一切决策都围绕最终利润展开。”
KLAS研究公司首席执行官亚当·盖尔（Adam Gale）补充道：“人工智能在医疗领域的应用已成定局，服务提供方与保险支付方正明智地从探索阶段转向执行阶段。”
本研究针对228位美国医疗保健服务提供方与保险支付方高管展开调研。
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