美国人正在转向人工智能工具寻求心理健康建议，而治疗师们对此意见不一。
美国心理学会(APA)6月16日发布的一项调查发现，39%的心理学家曾与使用人工智能进行自我诊断的患者进行过交谈。约三分之一的受访者表示，他们的患者依赖人工智能帮助自我约束、肯定或行为提醒，而33%的受访者表示，患者使用该技术辅助治疗。
分析师警告《每日来电者新闻基金会》，虽然使用人工智能获取心理健康建议价格低廉且便于用户轻松获取信息，但也可能导致向患者提供偏见数据等问题。
"人工智能价格低廉、知识丰富、个性化、互动性强，其普及速度比人类历史上任何其他技术都要快，"卡托研究所研究员亚当·奥马里(Adam Omary)告诉DCNF。"人们被人工智能吸引来获取心理健康建议并不奇怪，这既是因为它能够像在医学领域那样提炼复杂研究和专家指南，也是因为它能提供陪伴。"
奥马里指出，人工智能可以"整合现有最佳心理学研究成果，精确地根据用户偏好进行个性化定制，并对几乎所有主题或文化背景都具有超人的熟悉度。"
他建议，人工智能"也可能因其训练数据而产生偏见，这意味着必须慎重选择训练信息，因为即使是大量的心理学研究也已被证明无法复制。"
"面对面治疗不会消失……即使人工智能治疗质量较差，其低成本和广泛可及性也可能使其对现有心理健康护理行业产生潜在益处和补充作用，"奥马里继续说道。
根据美国心理学会的说法，人工智能工具还可用于某些与心理健康护理相关的行政任务，例如自动安排日程和预约提醒、提高沟通效率以及总结患者的健康记录。
根据加州心理学家扎卡里·金德博士(Dr. Zachary Ginder)的说法，许多美国人可能越来越依赖人工智能解答心理健康相关问题，因为这种方式既方便又能以"极低甚至零成本"提供信息。
"许多人将人工智能作为心理健康问题的第一道干预手段，因为它使用简便、可通过个人设备即时获取、看似私密，且成本极低甚至免费，"金德向DCNF解释道。"需要快速了解心理健康问题的人不必通过保险或医疗系统，不必向他人暴露脆弱一面，也不必担心寻求专业帮助时仍普遍存在的污名化……然而，存在重大局限性和风险。"
"如果特指像ChatGPT或Claude这样的通用大语言模型，我必须建议不要将其用于特定临床治疗问题或通过聊天机器人进行咨询，"他补充道。"即使是某些作为心理健康或福祉应用程序广告的直接面向消费者的聊天机器人，也未经临床验证。"
根据IBM的说法，聊天机器人是指可以模拟人类对话的计算机程序，通常使用人工智能。根据斯坦福大学以人为中心的人工智能研究所的说法，一些人工智能聊天机器人对酒精依赖和精神分裂症等心理健康状况表现出比抑郁症等状况更高的污名化。
金德还指出，由于美国目前没有"一致的监管[人工智能]框架，大多数这些工具都存在于任何监管之外，我们已经看到了人工智能与自杀的悲惨结果。"
据Stateline一月份报道，一些美国州最近实施了法律，旨在防止人工智能聊天机器人向年轻用户提供心理健康建议，这是在某些人使用此类人工智能驱动的程序进行治疗后自残的事件发生之后。
布朗大学研究人员2025年10月的一项研究发现，人工智能聊天机器人经常违反几个关键的心理健康伦理标准。根据美国心理学会的说法，人工智能还可能向患者提供误导性或不准确的诊断。
根据《心理健康与临床心理学杂志》的说法，用户有时会对人工智能程序形成准社会依恋，这可能导致妄想思维、情绪失调甚至社交退缩。
"牙膏一旦挤出就无法收回，"金德告诉DCNF。"人工智能不会消失，公众采用人工智能工具的普遍性持续增长。年轻一代也已经习惯在向人提问前先进行搜索。人工智能利用了这一代际捷径。"
"理想情况下，监管机构、内部保障措施和法律框架将跟上人工智能浪潮。"
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