随着医疗系统在人工智能热潮中权衡如何部署AI，位于安娜堡的密歇根医学中心专注于利用人工智能支持临床结果。
密歇根医学中心首席技术官蒂姆·卡拉汉医学博士在10月举行的"贝克医疗保健播客"现场录制中，分享了这家学术医疗系统如何应对AI采用、治理和技术优先级排序。该活动是第10届健康IT、数字健康和RCM会议的一部分。
"围绕人工智能有很多炒作和热议，"卡拉汉博士说，"我们真正试图做的不是用人工作为临床医生或员工的替代品，而是真正增强员工当前的工作方式。"
最具影响力的用例之一是环境临床文档。密歇根医学中心最近完成了一个使用微软DAX的项目，在临床环境中启用环境语音技术。
"我们最近与微软DAX合作完成了一个项目，在我们的临床空间中实现了环境语音技术，"卡拉汉博士说，"这为临床医生提供了诸多好处，包括更好地与患者互动，减少他们处理部分临床工作所需的时间。"
该技术对临床医生的日常体验产生了有意义的影响。卡拉汉博士称这种环境技术对行政工作流程"极具变革性"，并改善了工作与生活的平衡。
该医疗系统还在其Epic电子健康记录系统（EHR）中嵌入了AI工具，特别是帮助临床医生更高效地管理患者沟通。医生每天可能收到数百条消息，在没有额外支持的情况下花费数小时回复电子邮件。
"比如消息创建——能够综合收到的消息——然后总结并回复患者，这对临床医生来说非常有帮助，"他说。
除了基于供应商的工具外，密歇根医学中心也开始开发自己的AI能力。
"无论我们是使用那些嵌入到我们现有产品中的工具，还是我们自己创建工具集——我们也开始使用一些预测性分析等技术，"卡拉汉博士说，"这是一个令人兴奋的时刻，但我们主要利用它来增强和提升我们在整个医疗系统中提供护理的方式。"
但该医疗系统并没有全速前进。治理和伦理一直是该组织AI战略的核心。卡拉汉博士表示，密歇根医学中心和密歇根大学早在生成式AI使用方面就建立了护栏。
"早期，密歇根医学中心和整个密歇根大学不仅认识到了生成式人工智能可能带来的强大力量，也认识到了建立适当治理和伦理的必要性，"他说。
这项工作包括定义AI工具的使用和不使用方式，重点是保持人工监督。领导层的理念聚焦于增强而非取代临床医生的AI，并确保临床医生获得患者同意。运营纪律也塑造了密歇根医学中心推出新技术的方式。
"在推出这些倡议时，我们开始得很缓慢，以确保我们优化工作流程并考虑运营因素，然后才进行扩展，"他说，"由于在这些工作努力的最初阶段做了大量预先规划和准备工作，我们能够非常成功地扩展。"
展望未来，卡拉汉博士表示，专注是卫生信息技术领导者应对快速技术变革的最重要特质。
"我认识到，每个医疗保健组织都在自己的技术成熟度旅程上，"他说，"我认为重要的是要了解你想在哪些技术方面做得更好，然后如何专注于确保你能执行特定的努力。"
在密歇根医学中心，这种专注已经缩小到一小套优先事项，包括迁移和现代化医疗系统的基础设施以及利用公共云。该组织还优先考虑与附属机构的更好整合以及对AI采用的严格方法。
"重要的是专注于这些倡议，而不是追逐闪亮的新事物，"他说。
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