大奥蒙德街儿童医院（GOSH）正在领导一项试验，评估医疗AI助手TORTUS是否可以在NHS预约期间增加患者与临床医生之间的面对面时间。TORTUS使用环境语音技术和生成式AI来监听咨询并起草诊所笔记和信件，这些内容由临床医生编辑和授权后，上传到电子健康记录系统并发送给患者。
GOSH正在领导一项泛伦敦的5000名患者评估TORTUS，该评估涵盖多种医疗保健环境，由NHS前线数字化资助，旨在评估环境语音技术在NHS的大规模应用。这项全伦敦的评估始于2024年6月，预计于2025年2月结束，将包括GP设置、成人医院、急诊科和精神卫生服务。
此次评估是在2023年12月至2024年4月之间进行的初步试点阶段之后进行的，当时GOSH的多个专科临床医生测试了AI助手。TORTUS首席执行官多米尼克·皮门塔博士表示：“我们与GOSH和NHS伦敦的研究合作加速了TORTUS技术的评估，我们现在正在安全地将TORTUS扩展到其他NHS初级、二级和社会护理中。这项工作清楚地展示了AI和数字健康解决方案的巨大潜力，可以显著改善临床医生的工作生活，减轻系统负担，同时提高患者体验。”
在早期试验阶段，专业医疗演员扮演患者角色，随后TORTUS在GOSH进行了100次门诊预约的测试，参与测试的患者均同意参加。GOSH儿科免疫学顾问马伊克·库斯特斯博士表示：“我在诊室看到的患者有非常复杂的医疗条件，确保准确记录我们的讨论非常重要，但这通常意味着我需要打字而不是直接面对我的患者及其家人。使用AI工具使我能够更接近他们进行面对面交流，真正关注他们分享的内容，而不会影响文档的质量。”
评估完成后，将决定是否更广泛地部署TORTUS。英格兰NHS伦敦改进、转型和伙伴关系主任马丁·马查里表示：“环境语音技术是AI如何支持临床医生和改善患者护理的一个很好的例子，因此很高兴看到它在伦敦不同NHS环境中进行评估。技术已经在改变我们在伦敦NHS的工作方式，我们将继续拥抱最新创新，为患者提供最佳护理，朝着数字化医疗保健系统迈进。”
皮门塔博士已确认将在2025年3月18日至19日在伯明翰NEC举行的数字健康重写2025大会的AI和数据会议上发言。
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