Child Mind Institute的一项新研究发现，患有心理健康和神经发育障碍的儿童和青少年普遍经历负面网络体验，且大多数事件未通过平台报告工具上报。
该研究发表在《JAACAP Open》期刊上，调查了1,009名9至15岁有心理健康或神经发育问题史的青少年，他们均为Child Mind Institute（儿童心理研究所）健康大脑网络的当前或往期参与者。超过四分之一的参与者在过去一年中报告至少经历过一次负面网络体验。在有此类体验的参与者中，近69%报告了多次事件，但仅有20%通过平台报告工具进行了举报。
该研究将"负面网络体验"定义为任何不受欢迎或令人不适的在线体验，包括网络欺凌、网络跟踪、人肉搜索、冒充他人、性骚扰以及相关形式的数字伤害。研究采用混合方法设计，结合定量调查和深入的定性跟进，后者涉及与部分参与者进行为期三天的有主持人在线留言板互动。
"这些发现指出了一个巨大且常常隐蔽的问题。许多年轻人在网上遭遇有害或不适的体验，但旨在帮助他们的系统往往没有收到举报。这为试图让儿童更安全上网的父母、教育工作者、临床医生和平台制造了重大缺口。"Child Mind Institute首席科学官、该研究高级作者Michael P. Milham医学博士表示。
研究团队识别出三类阻碍青少年报告负面网络体验的主要障碍：报告流程障碍（例如不知道如何提交报告）、报告政策障碍（包括对什么情况符合报告条件或平台规则如何适用的不确定性）以及情感障碍（如尴尬、恐惧、担心后果，或对支持是否有帮助缺乏信心）。
研究还发现，报告决定往往受到青少年如何解读事件本身的影响。在定性跟进中，青少年会考虑有害行为是否看起来是故意的、其恶意程度如何以及骚扰的严重性或重复性。当这些线索模糊时，青少年对于是否应该报告的确定性较低。
"报告不仅仅是告诉年轻人要发声这么简单，"该研究的主要作者Mirelle Kass表示。"青少年正在对意图、严重性、平台规则以及披露的可能后果做出复杂的判断。如果我们希望年轻人报告有害体验，他们周围的工具和系统需要更加清晰、安全和易于使用。"
研究结果表明，在线安全工作应针对可能已经应对心理健康、发育或社交挑战的青少年的需求进行定制。社交能力、心理健康症状和育儿方式与青少年遭遇负面网络体验的可能性以及他们在决定是否报告时面临的障碍相关。参与者还明确表达了对更好工具和指导的渴望。大多数青少年希望平台提供更多关于如何在线保护自己、如何使用阻止和报告等安全功能，以及如何在报告过程中及之后获得支持的信息。
"家庭、教育工作者、临床医生、政策制定者和技术开发者都应发挥作用，"Milham博士表示。"我们需要儿童能够理解的报告系统、透明的政策，以及能够不责备、不过度反应的值得信赖的成年人。更安全的数字空间需要的不仅仅是意识。它们需要围绕年轻人实际体验网络伤害的方式设计的系统。"
该研究强调了为青少年提供适合其发展阶段的安全工具、更清晰的平台政策和更强大的支持系统的重要性。对于患有心理健康和神经发育障碍的儿童和青少年，改善报告途径可能是减少隐蔽网络伤害和构建更安全在线环境的重要一步。
本研究由Google LLC用户安全团队资助，资金提供给Child Mind Institute，用于Michael P. Milham医学博士领导的工作。
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