英国人文社会科学院（The British Academy）首席执行官Hetan Shah表示，英国国民保健服务（NHS）和英国政府“不能简单地将技术叠加在一个失败的服务上”。
在2025年2月13日于伦敦举行的健康基金会活动“炒作、幻觉、希望——人工智能对我们的健康意味着什么？”的主题演讲中，Shah指出，政策制定者有时将AI视为“魔法”。
“我认为存在一种风险，即对技术持过于天真的看法，认为它会拯救一切。但我的问题是，为什么这次会有所不同，当NHS和公共服务在数字转型项目上屡屡失败时？”Shah说道。
他的讲话紧随政府于2025年1月发布的《人工智能行动机会计划》，该计划旨在使英国成为“人工智能超级大国”。首相Sir Keir Starmer表示，该计划包括创建一个国家级数据图书馆，旨在解锁公共数据的价值并支持AI的发展。
Shah提到数据是“AI的不太性感的表亲”，并指出AI的质量“很大程度上取决于其训练数据的质量，而英国的数据质量比许多其他国家，包括美国，要好得多”。
他还提到初级保健数据是一个“真正的问题”，因为它难以与其他系统连接。“你需要解决目前全科医生作为数据控制者的这一问题。”他说道。
Shah引用了Cathie Sudlow教授在2024年11月发布的一项独立审查，该审查呼吁将英国健康数据视为关键国家基础设施。
“回顾疫情期间，一个显著的特点是政治意愿促使数据变得更加可访问，使其能够被更好地链接起来。那么我们如何重新获得这种能量呢？”他问道。
Shah还呼吁对AI产品进行严格的评估，以筛选出“江湖骗术”和“骗子”，这些现象在利润丰厚的市场中不可避免。
“我们如何知道某人不是简单地将一个简单的算法重新标记为AI，这确实已经发生过，或者这些产品只是不好，就像你在医学和应用程序商店中看到的多个应用程序那样？
“问题是很难在这个领域获得独立验证的证据。一方面有来自公司的夸大新闻稿，另一方面有报纸批评特定模型中的缺陷，但很难获得真正的、可靠的证据基础。”他说道。
尽管如此，Shah表示他对AI并不悲观，并强调了其重塑医疗系统权力动态和解决健康决定因素（如环境、住房、教育、交通和贫困）的潜力。
“思考AI如何在所有这些领域中发挥作用，对于思考其对我们集体健康和福祉的影响至关重要。”他说道。
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