越来越多的医疗专业人员和消费者开始依靠人工智能以新方式管理健康，科技公司也正竞相满足这一需求。
AI健康产品可以为医生生成患者就诊记录，并帮助消费者在家中了解自身健康状况。尽管AI可能带来诸多益处，专家仍建议保持谨慎，特别是那些向AI设备或聊天机器人分享敏感医疗和个人信息的消费者，或使用尚未被证明有效或安全的AI健康产品的用户。
随着OpenAI推出的ChatGPT Health（作为ChatGPT的姊妹产品）在一月发布，公众现在有了寻求医疗指导的新选择。ChatGPT Health与用于医疗保健的Claude和Microsoft Copilot Health类似，允许用户将医疗记录和健康应用数据上传至AI助手，从而提供更准确的指导。
ChatGPT Health目前免费的事实，可能对2500万没有医疗保险的美国人或担心医疗债务的人具有吸引力——目前美国人欠医疗机构的债务已超过2200亿美元。
许多人已经开始转向基于AI的医疗信息来源。KFF本月发布的健康追踪调查显示，过去一年中，三分之一的美国成年人使用AI获取有关身体健康的信息或建议。KFF表示，这一比例与从社交媒体寻求健康建议的人数相当。
健康AI：降低成本，扩大可及性
根据哈佛大学公共卫生学院的研究，以健康为中心的人工智能可能是那些担心医疗费用人群的好选择，因为它有通过早期诊断降低医疗成本的潜力。
KFF调查显示，尽管大多数人表示他们使用AI是因为它能提供快速、即时的答案，但约五分之一的人表示他们转向AI是因为无法接触到医疗服务提供者或无力支付预约费用。像亚马逊这样最近推出Amazon Health AI的公司认为，经过健康训练的聊天机器人可以帮助患者更好地了解自己的身体状况，并在就诊前提供有益的见解。
卡里·陈(Carri Chan)是哥伦比亚商学院医疗和制药管理项目的教务主任，同时也领导着哥伦比亚大学的AI+医疗健康倡议。陈对患者用AI取代以人为中心的医疗服务持有多重顾虑。不过，她认为AI工具（包括正确实施、经过专门训练的AI聊天机器人）可以帮助降低成本并提高医疗服务的可及性。
"谢天谢地，[科技公司]正在筛选并至少针对[健康]领域专门训练模型，"陈表示，"这正是我们真正需要的。我们不希望使用在互联网所有数据上训练的模型，因为其中存在大量错误信息和垃圾信息。"换句话说，数据需要高质量且经过验证。
陈普遍认为，最有前景的是专门设计用于改善医疗服务交付的AI工具。
Mashable新推出的"AI+健康"系列将探讨人工智能如何改变医疗和健康领域。我们将探索如何保护你的健康数据安全、如何利用AI解读血液检测结果、如何有效地向聊天机器人提出健康问题、以及两位女性如何使用AI检测一种危险的心脏疾病等内容。
AI隐私与幻觉问题在医疗健康领域的担忧
Mashable获悉，许多医疗行业专家建议在使用以健康为中心的AI时保持谨慎，尤其是当你上传医疗文件或私人健康信息时。隐私监督机构特别担忧聊天机器人产品在没有联邦监管的情况下进入医疗健康领域。
除了隐私问题外，AI幻觉可能会将患者引入错误信息的迷宫，或者AI可能会进一步强化医疗偏见。最近关于健康相关AI查询的研究显示，聊天机器人有时会提供不可靠的信息，ChatGPT Health对提交给它的病例中有略超过一半的情况进行了错误的分级处理。
AI健康工具：谨慎使用
专家建议，任何使用健康相关AI产品的人都应先用已知的错误信息测试模型，仔细构建问题，并检查聊天机器人的答案来源，确保它们来自医疗机构等可靠来源，而非Reddit等非专业平台。
尽管对AI在健康领域的作用还有很多值得质疑的地方，但包括加州大学旧金山分校医学系教授兼主任罗伯特·瓦赫特(Robert Wachter)博士在内的专家们，对以健康为中心的人工智能改善人们生活的潜力持乐观态度。瓦赫特认为，像ChatGPT Health这样的产品在调查症状或解读医学术语方面，比谷歌搜索有显著改进。
瓦赫特认为，聊天机器人将随着时间推移变得更好、更准确。目前，他强调应尽可能清晰地向AI提问，核实其回应，然后将这些信息带给人类医疗专业人员——而在遇到严重胸痛等可能危及生命的紧急情况时，应跳过AI直接前往医院。
"你向[Chat]GPT或Gemini输入内容，得到的回复比你在谷歌上搜索的要好，"瓦赫特说，"缺点是这些工具并不完美，它们可能给出非常聪明的答案，也可能给出完全错误的答案。"
本文所含信息仅用于教育和信息目的，不作为健康或医疗建议。关于任何医疗状况或健康目标的问题，请务必咨询医生或其他合格的医疗保健提供者。
披露：Mashable的母公司Ziff Davis此前曾对OpenAI提起诉讼，指控其在训练和运营AI系统时侵犯了Ziff Davis的版权。
【全文结束】