全球医疗健康领域正在经历独特而动态的变革。气候变化、技术进步、人口结构变化和社会转型等全球性大趋势，正在深刻影响医疗行业的主要利益相关者——患者、从业者和企业。据预测，世界人口将在未来十年内达到90亿，孟加拉国人口预计将突破1.9亿。如何为如此庞大的人口提供可负担的医疗服务，将带来严峻挑战和重要机遇。
尽管疟疾、结核病和腹泻等传染病的发病率已显著下降，但与现代生活方式相关的疾病如肥胖症却呈指数级增长。未来由环境威胁和自然灾害引发的健康风险也将持续上升。与此同时，新型药物的发现使许多疾病的治疗成为可能，且在某些情况下成本更低。
这些因素正推动医疗服务体系发生根本性变革，形成以患者和消费者为核心的新型医疗生态系统。整个护理服务体系将围绕参与者的预防性、个性化、预测性和医疗服务触达点等能力进行重构。
随着对疾病风险因素的关注和自主健康生活方式的普及，与生活方式相关的疾病治疗需求将逐步减少。大量企业将通过提供相关服务引领这一领域发展。一方面将出现提供生活方式、饮食和体育锻炼基础咨询的服务商；另一方面将诞生通过检测关键健康参数来发现威胁生命疾病早期征兆的诊断服务商。
这种预防性护理对提升全民健康具有显著作用，但值得注意的是其受益者并非患病个体，而是保持规律健康生活的人群。因此，患者体验——即服务交付方式——将成为服务商商业成功的关键要素。此外，个性化将是创造独特患者体验的核心要素。
个性化护理意味着将生命科学引入医疗过程。个性化医学检查和临床研究能实现更精准的疾病诊断和定制化治疗方案。通过应用新一代生物技术和基因研究成果，每位患者的医疗需求都具有独特性，需要个性化的治疗决策。一些发达国家的医疗机构已在心脏健康、糖尿病护理和代谢活动等领域向患者提供此类服务。
除生物技术外，数字技术和人工智能等技术进步将在未来医疗领域发挥重大影响。其中一个重要特征是为患者提供预测性和主动护理。通过收集不同人口群体的海量健康数据，可以开发出提前预测健康事故的工具。这种预测性分析可用于患者的主动治疗，从而预防疾病发生。
这些建议可在多种场景实施，包括患者家中。技术已使医疗触达点无处不在，通过远程医疗服务、社区健康服务和机器人远程干预等方式实现。科技的发展使医疗服务获取更为便捷。
然而，要实现医疗普惠性，需要建立强大的公私合作伙伴关系生态体系来提升可及性和可负担性。对于私人创业者来说，在孟加拉国这样人口众多的国家蕴含着巨大的商业潜力。同时，通过公私合作确保医疗服务的普惠性，使其能惠及经济金字塔各个层级，这是全社会共同的责任。
阿里吉特·查克拉博蒂是普华永道合伙人。
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