亚马逊正进军搜索领域。据CNBC报道，这家科技巨头计划推出一款由人工智能驱动的购物助手，该助手能够“主动”根据用户输入来识别产品。与此同时，亚马逊还在测试一款健康聊天机器人，这款机器人可以回答医疗问题。这两项功能都允许用户用“日常语言”表达他们的需求或疑虑。这款购物功能被称为“Interests AI”，它会提示消费者描述他们正在寻找的东西，并持续扫描相关商品。据CNBC称，人工智能已经成为亚马逊的“主要投资领域”。
亚马逊正在一小部分美国购物者中测试新的购物和健康助手，从而进一步深入生成式人工智能领域。该公司最近开始在其移动应用程序上推出一项名为“Interests AI”的服务，该服务允许用户使用对话式语言搜索产品，并根据他们的请求提供定制的商品。例如，示例搜索词包括“评分最高的类似《机器战警》的PS5游戏”或“不太难的脑筋急转弯”。这个功能独立于亚马逊网站上的主搜索栏，并且目前不包含广告。
此外，亚马逊还在测试一款名为“Health AI”的聊天机器人，它可以回答健康和保健问题，推荐可能有助于治疗某些疾病的商品，并引导用户获取医疗服务（包括Amazon Pharmacy和One Medical）。该服务使用了Bedrock，这是亚马逊的云平台，允许人们利用各种语言模型构建人工智能应用程序。这是亚马逊内部更广泛地投资生成式人工智能应用的一部分。首席执行官Andy Jassy表示，员工已经开发或将要开发大约1000个AI应用程序。
亚马逊的Health AI服务目前还不能提供个性化的医疗建议，但显而易见的是，亚马逊的目标是成为从患者指导、诊断到处方和药物配送（通过Amazon Pharmacy）的端到端医疗平台的主导者。
亚马逊的下一步是什么？或许是一款在你意识到之前就知道你想要什么的人工智能。据CNBC的一篇文章分享，亚马逊正在测试用于购物和医疗的生成式AI助手，这不仅仅是简化任务，而是重新定义日常互动。想象一下，未来的某一天，你的AI助手不仅能帮你重新订购杂货，还能根据你的病史和健康目标鼓励你做出更健康的选择。它利用亚马逊的数据生态系统，在你表达需求之前预测它们，这种超个性化、预测性的体验可能会成为各行业的新基线。
亚马逊的Interests AI是一种让购物者发现产品的全新方式。购物者不再需要使用关键词进行搜索，而是用普通语言描述他们想要的东西。亚马逊会根据情绪、意图和现实世界的情境创建一个精选的产品流。这不是取代搜索，而是为人们的浏览方式增加了一层新维度。Interests AI可能会改变购物者找到你产品的方式。对于品牌来说，早期优化内容以适应Interests AI意味着在竞争对手反应过来之前占据货架空间。
Interests AI不仅是亚马逊的一项测试功能，更是其意图图谱的实际应用——要求购物者用自己的话表达需求，并奖励那些倾听这些需求的列表。如果你的内容未能反映这一转变，不仅会在发现环节落后，还可能被埋没在无形之中。
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