Healthwell基金会发布了一项独立进行的研究，调查了1550名美国人的医疗保健状况。该研究特别询问了他们如果没有慈善服务，是否能够负担得起医疗费用。据Healthwell称，绝大多数参与者都享有医疗保险。
调查结果显示，31%的受访者表示，如果没有这些慈善服务，他们将不得不放弃治疗。
该研究的主要作者是马萨诸塞州总医院的肿瘤学家、哈佛医学院副教授Jeffrey Peppercorn博士。他在一份新闻稿中表示：“许多老年人认为，如果他们患上严重疾病，医疗保险可以保护他们免受巨额费用的影响。然而，我们调查中的许多人并不了解护理的潜在灾难性成本——或者成本可能会成为接受医生为严重疾病（如癌症或自身免疫性疾病）开具药物的障碍。”
Fox Chase Cancer Center/Temple University Health System患者赋权和决策部门主任Suzanne Miller博士也是该研究的作者之一。她补充说：“患者的经历应该成为关于慈善共付援助的公共讨论的一部分。这项研究大大丰富了描述慈善共付援助受助人的文献，并展示了这种援助在美国医疗保健系统中所起的重要作用。”
HealthWell基金会总裁兼首席执行官Michael Heimall也表示：“这项研究以强有力的方式展示了我们在HealthWell经常从我们的受助人那里听到的情况：没有我们的支持，他们将无法支付维持生命甚至挽救生命的药物费用。对于面临财务和情感挑战的未充分保险的美国人来说，我们是一个重要的安全网。”
去年12月，HealthWell宣布设立一项新基金，用于支持患者的居家护理服务和医疗设备费用。这些资金适用于收入不超过联邦贫困线500%且有现役或前Healthwell肿瘤学补助金的患者。
在当时的新闻稿中，HealthWell基金会董事会成员Don Liss博士表示：“癌症不仅会导致家庭在医院和门诊护理方面挣扎。提供居家护理的资金消除了一个障碍，使家庭能够保持亲人的安全和舒适。癌症患者的护理者往往要承担购买设备或支付居家服务费用的财务负担。这些费用可能令人难以承受，并成为另一个压力源。通过这个基金，HealthWell将帮助减轻这一负担，使家庭能够专注于照顾亲人。”
在同一份新闻稿中，美国癌症协会首席患者官Arif Kamal博士补充说：“2024年预计将首次出现超过200万例新的癌症病例——即每天近5500例癌症诊断。在美国，癌症护理的高昂费用及其导致的财务毒性已得到充分记录——当癌症来袭时，一个人很容易陷入债务。在美国癌症协会，我们认为没有人应该因为面临财务障碍而担心支付癌症护理费用或放弃救命治疗。我们赞扬HealthWell启动这一重要计划。通过资助居家护理服务和耐用医疗设备，更多的人可以在熟悉的环境中专注于他们的健康和日常活动。在癌症旅程中，这种舒适感和正常感是无价的。”
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