人工智能正在赢得父母的信任，甚至超过了真正的医生。这是根据堪萨斯大学生命跨度研究所的一项新研究得出的结论，该研究发现，父母在寻找有关孩子健康的信息时，更倾向于转向AI而不是人类医疗专业人士。这项发表在《儿科心理学杂志》上的研究还揭示，父母认为AI生成的文本“可信、道德和值得信赖”。
超过100名年龄在18至65岁之间的父母被要求评价由人类医生或ChatGPT（OpenAI开发的AI聊天机器人）生成的文本，这些文本均在专家的监督下完成。研究得出结论，ChatGPT“能够影响药物、睡眠和饮食决策的行为意图。”
“我们担心人们可能会越来越多地依赖AI来获取健康建议，而没有适当的专家监督，”主要研究作者在新闻发布会上写道。研究还发现，ChatGPT和专家在感知道德、可信度、专业知识、准确性和依赖性方面的评分几乎没有区别。但当有差异时，ChatGPT的回应在可信度和准确性方面得分更高，参与者表示他们更有可能依赖聊天机器人的信息。
主要研究作者Calissa Leslie-Miller是堪萨斯大学临床儿童心理学的一名博士生，她指出，研究是在ChatGPT推出后不久开始的。“我们担心父母会如何使用这种新的、简便的方法来收集孩子的健康信息，”她在新闻发布会上写道。“父母经常上网寻求建议，所以我们想了解使用ChatGPT会是什么样子，我们应该担心什么。”
研究参与者表示，他们更有可能依赖ChatGPT来回答关于孩子健康的问题。Leslie-Miller说，研究结果让研究人员感到惊讶，因为那时ChatGPT刚刚推出。“我们开始看到AI正以一些不那么明显的方式融入我们的生活，人们甚至可能无法区分AI生成的文本和专家内容，”她指出。虽然ChatGPT在许多情况下“表现良好”，但AI模型“不是专家”，仍然可能生成错误信息，研究人员警告道。“在儿童健康领域，后果可能非常严重，我们必须解决这个问题，”她说。“我们担心人们可能会越来越多地依赖AI来获取健康建议，而没有适当的专家监督。”
Leslie-Miller建议AI用户对聊天机器人提供的信息保持谨慎，并且只依赖于“与来自非生成式AI来源的专业知识一致”的信息。德克萨斯州的一位急诊医生兼AI专家Harvey Castro博士在接受福克斯新闻数字版采访时说，他理解为什么父母可能会转向像ChatGPT这样的工具来获取“快速的医疗建议”，因为这项技术已经“越来越多地融入我们的生活”。“AI的即时性和便利性极具吸引力，尤其是对于忙碌的父母来说，他们需要全天候的答案，”他说。Castro同意研究人员的观点，即结合人类专业知识和AI“远比单独依赖未经监督的AI更有效”，尤其是在涉及儿童健康时。
“AI可以提供有价值的基础信息，但它无法全面理解一个孩子的独特病史、细微症状和多年专业培训积累的细微差别，”他指出。“这是人类元素不可替代的地方——涉及合格的医疗保健专业人员，特别是儿科医生，可以确保信息的准确性、个性化和安全性，”Castro继续说道。“让合适的人参与进来至关重要。”Castro补充说，儿科医生可以解读AI生成的儿童健康信息，并做出“知情决定”，这是AI无法做到的。他鼓励父母在寻找关于孩子健康问题的答案时，将AI工具作为起点，但随后“始终咨询儿科医生”。通过结合两者，Castro说，医疗保健专业人员可以“提高护理质量，捕捉到可能被忽略的细微差别”。
“我们可以利用技术提供更快、更高效的护理，同时不会牺牲只有人类才能提供的个性化关怀和批判性思维。”福克斯新闻数字版已联系研究作者以获取评论。
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