一项为期19周的研究由萨里大学与丹麦比斯佩约医院合作开展，研究人员在医院厕所和水槽管道上安装传感器，以非干扰方式监测人们的洗手行为。研究结果显示，43.7%的使用者在使用厕所后没有洗手，某些周的不依从率甚至高达61.8%。
尽管在疫情期间强调了手部卫生的重要性，但研究结果表明，即使是在对清洁度要求极高的医疗场所，定期洗手仍未成为普遍习惯。
萨里大学本科酒店管理项目主任、人类洞察实验室联合主任、可持续发展研究所可持续水项目联合负责人、和歌山大学旅游研究所客座研究员巴勃罗·佩雷拉·多尔博士指出：“人们可能以为洗手已经成为本能——尤其是在医院和后疫情时代——但我们的数据描绘出一幅不同的图景。在医疗环境中，不洗手会直接影响患者安全。我们需要适时的提醒和宣传活动，让人们重回正轨。”
该研究使用了先进的Aguardio管道传感器来测量管道中的温度变化，从而检测厕所和水槽的水流情况。如果在冲水前后两分钟内未使用水龙头，则记录为未洗手事件。
在监测的两个医院公共厕所共计2636次冲水事件中，有1153次未伴随洗手行为。未依从率在一天开始和结束时以及常规用餐时间尤为高，这表明这些时段是实施有针对性干预（如张贴提示、发出提醒或行为引导）的关键窗口。
心理学教授、行为改变硕士课程负责人本杰明·加德纳教授表示：“这项研究的一大优势在于它使用了水槽传感器获取准确数据，而不是依赖人们是否愿意和能够报告自己是否洗手。在卫生间使用的关键时刻提高意识的策略，以及简单易懂的洗手指导，比如用洗手液唱两遍《生日快乐》歌的时间，都有助于人们养成持久的洗手习惯。”
医学学院临床技能负责人、招生副主管卡莉·纽兰兹教授表示：“这些发现令人担忧但并不意外。即便是像洗手这样简单的习惯，若缺乏持续强化，也容易被忽视。在医院环境中，这种疏忽可能带来严重后果——不仅对患者，也对整个医疗体系。是时候我们超越张贴海报和设置洗手液站的方式，采取更有效的行为干预策略了。”
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