智能病房目前并不常见，但它们带来的财务和临床回报可能很快使其变得普及。一位首席执行官深入探讨了智能病房中使用的各种技术，包括实时定位系统（RTLS）和人工智能，并提供了一些关于智能病房实施的统计数据。
杰夫·福尔森（Jeff Fallon）是Vibe Health by eVideon的董事长兼首席执行官，这是一家专注于智能病房技术的公司。他在儿科和退伍军人事务医院的智能病房技术方面有着深厚的专长。我们采访了福尔森，了解他如何通过智能病房技术支持退伍军人事务部（VA）并提升儿科护理。
问：智能病房技术如何赋能特定患者群体，如退伍军人和儿科患者？
答： 智能病房技术具有高度适应性和可配置性，可以满足不同患者群体的具体需求。智能医院病房利用先进技术提供高度个性化的沟通，恢复患者的自主性和独立性，并使住院体验更加人性化。在退伍军人设施中，智能病房技术使退伍军人能够控制住院期间的各个方面。
例如，他们可以通过数字方式订购餐食，使用辅助设备控制电视，观看定制的教育内容，并访问VA特定的通信。在儿科护理环境中，我们部署了专门设计用于吸引儿童及其家庭的用户界面。儿科智能电视和数字白板可以包括增强现实游戏、音乐和儿科教育等互动功能，为儿科患者及其亲人创造一个宁静和治愈的环境。
问：使用智能病房技术后，患者满意度有何改善？
答： 在一个患者感到知情、赋权并掌控自己护理的环境中，满意度和结果都会更高。例如，教育视频的完成率。电视系统帮助医院实现的教育视频完成率超过了行业标准。
另一个例子是患者对护理计划的参与度提高。当患者有机会自主控制环境，并有工具鼓励他们参与护理计划时，他们的表现会更好。一家医院报告称，由于数字白板上的互动游戏元素，患者的日常活动能力从51%提高到73%。
此外，患者沟通也有所改善。通过数字白板等工具实时访问健康信息的患者，会感到更舒适和满意。在急诊科，一家客户医院报告称，70%的患者表示数字白板积极改善了他们对住院期间发生情况的理解。另一家客户医院报告称，他们在Press Ganey医院评分中有所提高，特别是“解释新药副作用”提高了9%，而“解释新药用途”提高了18%。
问：这项技术如何减轻护士的工作负担？
答： 智能病房技术减少了护士的行政工作量，使他们能够专注于直接的患者护理。智能病房消除了护士重复和冗余的任务，如更新白板或寻找磁铁放置在患者房间外。一家客户医院报告称，与电子健康记录（EHR）集成的数字白板每班次平均为护士节省了30分钟的时间。这额外的时间使护士能够与患者建立更有意义的联系，更多地关注直接患者护理，并在其临床许可范围内工作。
当患者有机会管理自己的非临床需求，如调节房间温度或自行点餐时，护士可以专注于临床护理。许多医院客户利用电视和平板电脑上的“服务请求”功能，允许患者及其家人向餐饮和营养、环境服务、个案管理、牧师、礼品店等部门请求物品或服务。消除这些非临床功能简化了临床工作流程，减轻了护士的负担。
智能病房技术解决了医疗保健领域的重要劳动力挑战。随着许多护士离开工作岗位，医院必须采用现代化技术来改善护理环境，并为临床医生和员工提供更富吸引力的工作场所。自动化非临床职责是员工能够更多关注患者护理的一种方式，这增加了工作满意度并减少了职业倦怠。与EHR集成的系统还改善了实时沟通，促进了护理团队之间的高效协作，并推动了安全和高可靠性的文化。这些好处支持员工士气和护士人才的保留。
问：RTLS和AI支持的系统如何与智能病房技术结合，进一步提升患者和临床医生的体验？
答： 智能病房具有高度适应性，可以与RTLS和AI支持的系统集成，以进一步提升患者和临床医生的体验。许多医院已经使用RTLS来跟踪员工和设备的位置。当与智能病房技术集成时，该系统可以自动识别进出患者房间的员工。
例如，当护士进入房间时，智能显示屏可以显示护士的姓名、照片和角色。这为患者提供了更大的透明度和安心感，有助于建立患者与其护理团队之间的信任。
数字白板显示最新的患者信息，并跟踪护理团队成员的进出。这一功能为家庭提供了记忆支持，特别是对于患有痴呆症或阿尔茨海默病等记忆障碍的患者，它会记录访客及其进出房间的时间。
这一功能还为护士和医生提供了认可。系统会自动记录护士和医生进入房间的时间。这一功能确保临床医生因其查房工作获得认可，并支持临床和运营目的的准确实时记录。
总体而言，RTLS和AI系统与智能病房技术的集成促进了更好的沟通，改善了工作流程，并提升了患者和家庭的体验。
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