随着人工智能在生活各个领域的不断发展，包括医疗保健领域，专家表示，患者应该知道AI可能会用于他们的护理。“我认为在未来几年里，我们将会看到AI的使用和能力有显著的进展，”不列颠哥伦比亚省本拿比市Metrotown紧急和初级保健中心的家庭医生Sian Tsuei博士说。“我认为我们才刚刚开始看到它的潜力。因此，我强烈鼓励患者持续关注这些信息，同时也希望医生们能保持更新，”Tsuei补充道，她还在不列颠哥伦比亚大学研究医疗保健领域的人工智能。
以下是Tsuei和其他专家建议您与医疗保健提供者讨论的一些AI风险和好处：
- 首先，直接询问
下次您去看家庭医生时，可以问他们是否在使用AI。如果他们在使用，很可能是一种AI记录员。包括安大略省和不列颠哥伦比亚省在内的医师学院和协会已经发布了指南，供对使用该技术转录与患者的对话感兴趣的医生参考，而不是手动记笔记。在安大略省最近的一项试验中，使用AI记录员的医生在文书工作上花费的时间减少了70%到90%，平均每周节省三到四小时。除了为医生节省时间外，AI记录员还可以提高患者就诊的质量，Unity Health Toronto的数据科学和高级分析副总裁Muhammad Mamdani说。“很多家庭医生不仅会看着你，还会盯着电脑屏幕。他们会忙于打字记录对话，以便存档，”Mamdani说，他也是多伦多大学医学人工智能教育和研究的主任。“但这意味着他们花了很多时间，可能没有真正专心听你说话。”
- 我的数据安全吗？
Tsuei表示，网络安全是他考虑在实践中使用AI记录员时最重要的因素之一。“这项技术是否开发了适当的网络安全措施？我们是否真正理解网络安全威胁，是否有适当的方法来防御这些威胁？”一些医生可能会将患者数据存储在本地，而另一些医生可能会将其上传到云服务器或其他位置，DIGITAL的项目副总裁Nadia Shaikh-Naeem说。DIGITAL是一个由联邦政府资助的致力于AI发展的“创新集群”。Shaikh-Naeem指出，询问“数字驻留”很重要，因为DIGITAL要求其医疗合作伙伴组织将数据存储在加拿大境内。这是因为数据应受到国家信息隐私法的保护，如《个人信息保护和电子文件法》。Expeflow的首席执行官Terry Stepien说，重要的是要问您的数据是否加密。如果数据被传输到云服务器或远程服务器，“它如何从您所在的位置移动到最终目的地？在整个移动过程中是否始终加密？”Stepien还强调，了解谁有权访问患者数据以及在患者文件中记录任何活动的日志也很重要，以确保未经授权的人没有尝试访问它们。
- 我是否需要同意？我同意什么？
根据BC省医生协会和安大略省医师和外科医生学院的规定，医生在使用AI记录员记录您的对话之前必须征得您的同意。但Shaikh-Naeem建议，最好具体询问记录和转录的信息将如何使用。“我是否同意用于研究？我是否同意我的数据用于训练AI？我是否同意将其用于内部诊断目的，还是更广泛的诊断？”她说。如果录音仅用于在您的电子病历中存档，那么AI模型是“封闭”的，Shaikh-Naeem说。但有些AI模型是“开放”的，这意味着它们会从您的数据中学习，以提高未来转录的准确性。
- 关于我的AI转录信息是否准确？
Unity Health Toronto的Mamdani说，医生应该检查AI转录的患者就诊记录，因为记录员技术需要“人在环路”。“基本上，记录员会完成他们的工作，但医生显然需要审查记录员记录的内容，”他说。BC省医生协会在其在线发布的关于AI的专业指导中警告说，并非所有AI记录员都能准确转录有口音的患者的语音。“如果您有大量的非母语英语患者，优先选择已知擅长处理多种口音或支持多种语言的AI记录员至关重要，”该指导说。专家表示，医疗保健提供者有责任做出明智的选择，选择AI技术，并意识到潜在的患者担忧。“作为患者，始终感觉有权管理我们的数据以及数据的使用方式非常重要，”Shaikh-Naeem说。“医生必须能够回答这些问题，以使患者对其数据和AI的使用感到安心。”
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