范德堡大学医学中心部署面向患者的AI以减少门户网站消息延迟
范德堡大学医学中心在美国田纳西州纳什维尔部署了面向患者的AI助手系统,旨在解决医患门户网站通信延迟问题。该AI工具集成于"My Health at Vanderbilt"平台,当患者选择"医疗问题"时自动激活,通过智能提问收集症状、用药情况和术后恢复等详细信息,生成结构化消息供患者确认后发送,显著减少反复沟通所需时间。系统采用OpenAI大型语言模型通过Microsoft Azure云环境运行,严格遵循范德堡分诊协议且不提供医疗建议,目前处于测试阶段,重点关注问题解决时间和患者重复使用率两项指标,旨在减轻医护人员行政负担同时提升患者体验。

