教师的工作不仅仅是教授规定的课程。他们的重要职责之一还包括为学生提供情感支持。随着许多学生面临心理健康挑战和经历创伤，满足这些情感需求变得越来越困难。
我的研究调查了澳大利亚教师中的同情疲劳现象。这种状况涉及在长期面对情感和心理压力时，共情能力下降的情况。
什么是同情疲劳？
同情疲劳是指帮助处于压力或经历创伤的人时所产生的身体、情感和心理影响。虽然这种状况通常与医护人员、急救人员和心理学家相关，但教师也面临风险。
同情疲劳包括两个相关条件：职业倦怠和继发性创伤应激。
- 职业倦怠的特征是情感耗竭、去个性化和自我成就感降低。
- 继发性创伤应激的症状类似于创伤后应激障碍（PTSD）。当教师听到或目睹学生的创伤经历时，可能会出现情感麻木、侵入性思维或回避行为等症状。
澳大利亚学校的情况
有创伤和心理健康问题的学生在澳大利亚教室中占很大比例。2023年澳大利亚统计局的一项研究发现，16至24岁的年轻人中有38.8%在过去12个月内经历过心理健康障碍，这一比例高于以往的研究。
同年，墨尔本皇家儿童医院的一项调查显示，三分之一的8至13岁儿童经历了心理健康问题的症状。澳大利亚儿童虐待研究还发现，40%的16至24岁澳大利亚年轻人经历过多种类型的虐待，如身体暴力或忽视。其他研究表明，在2019年和2020年期间，约3%的澳大利亚儿童接受了儿童保护服务。
管理情绪爆发和创伤
这意味着教师经常需要在课堂上管理情绪和行为危机。这可能包括学生的崩溃、暴力爆发或其他破坏性行为。教师在尝试提供支持时也会接触到学生的创伤经历。研究表明，这些互动显著增加了教师的压力和焦虑。
澳大利亚的研究已经强调，同情疲劳、职业倦怠和继发性创伤应激是导致教师离职的重要因素。这些问题不仅影响教师，还影响学生。研究表明，当教师高度紧张时，学生在课堂上的行为更可能不佳，学术表现也更低。
我的研究
2023年初，我调查了1,612名澳大利亚教师，了解同情疲劳如何影响他们的情感健康。同年晚些时候，我还对57名教师进行了访谈，以获得更深入的见解，该研究尚未发表。
参与研究的教师来自全国各地，但大多数来自昆士兰州的小学。超过93%的受访者是女性。我发现，与普通人群相比，73.9%的受访者表现出中度到高度的职业倦怠，71.5%的受访者表现出继发性创伤应激的迹象。这些结果与其他研究的发现一致。例如，2024年对维多利亚州教师的一项研究报告了类似的比率。
尽管需要进一步的研究来全面了解不同类型学校和不同地区的问题范围，但这些发现表明，同情疲劳及相关问题正在影响大量澳大利亚教师。
“极端且非常真实”
有同情疲劳的教师谈到他们的感情状态深受学生的情感需求和行为的影响。一位教师告诉我们：“我现在照顾的学生是一群非常难对付的孩子。我的同情疲劳非常严重，非常真实。我感到精疲力尽。”
另一位教师提到，可以根据学生的情绪来判断一天的情况。“当他们挣扎时，我很难控制自己的情绪。”
一位教师解释了在应对情绪耗竭的同时管理学生行为的困难。“当行为失控时，这种情况每天都会发生几次，我不知道是否有足够的精力做出富有同情心的回应。”
“令人沮丧”
教师描述了在提供情感支持和需要教授规定课程及满足行政责任之间的矛盾。“知道学生在情感上需要什么，但课程和行政要求没有留出空间来提供这种支持，这让人感到沮丧。”
这也反映了教师面临的更广泛问题，即不断提供关于他们工作的数据的压力限制了他们关注学生的能力。
无法关闭
由于遇到的问题强度，教师很难将工作留在工作场所。一位受访者告诉我们：“学校带来的情感负担常常跟随我回家。即使在应该放松的时候，我也很难停止思考我的学生。”
一些教师觉得在课余时间不应该放松，因为他们的学生需要帮助。“当我知道我的学生在挣扎时，很难专注于自我照顾。当我应该帮助他们时，为自己花时间让我感到内疚。”
我们能做些什么？
支持经历同情疲劳的教师需要三方面的结合：
- 创伤知情培训：这可以为教师提供策略，以解决课堂上的创伤问题，同时保护他们自己的心理健康。研究表明，创伤知情方法可以提高教师的韧性并减少职业倦怠。
- 心理健康支持：教师应获得咨询服务和同行网络的支持，以便分享经验并获得指导。像“反思圈”这样的项目通过提供结构化的机会来处理情感挑战，已被证明在减轻压力和提高教师幸福感方面特别有效。
- 系统性变革：学校可以减少工作量，提供更好的行政支持，并承认教学中的情感劳动。研究表明，这些变革有助于教师管理压力，增强“同情满意度”。这是同情疲劳的反面，是为学生生活带来改变的满足感。
了解同情疲劳的影响并支持教师的福祉，可以确保他们继续为学生提供必要的关怀和指导。
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