非洲的技术进步正在帮助公司和行业推进各种环境、社会和治理（ESG）目标，并为实现联合国可持续发展目标（SDGs）做出贡献。在11月28日由Creamer Media主办的小组讨论中，来自各个行业的专家一致认为，技术对于推动非洲大陆的发展至关重要。
Vitality Health International Africa的首席战略和商业官Jessica Chivinge提到了远程医疗技术的进步，特别是在肯尼亚和尼日利亚的例子。“远程医疗使偏远社区能够接触医疗专业人士和移动健康应用程序，这使他们能够获得更多的健康信息和理解。远程医疗使非洲的医疗保健更加实惠和可及，尤其是对农村社区。”她补充说，人工智能（AI）在医疗保健领域的应用也提高了诊断的准确性，并为患者制定了更精确的治疗计划，尤其是在缺乏先进医疗设施的地区。
MTN的可持续发展和共享价值集团执行官Marina Madale表示，该集团一直在领导大陆上的数字解决方案，包括旨在金融包容性的项目。“我们看到消费者空间中更多技术的应用，这解锁了更广泛的社会经济发展。”她同意Chivinge的观点，即远程医疗是非洲大陆ESG的重要进展，MTN正与其他公司合作，在乌干达和卢旺达使用无人机向偏远地区运送药品和血液。“我们看到更多农村技术的应用，这些技术能够覆盖更难到达的地区，通过增加多种形式的移动技术。”Madale指出。
Injozi集团首席执行官Nick Argyros提到，非洲的技术进步帮助人们通过移动应用程序获得了美国的发展资金和学习机会。“微小的数据量，例如不到5 MB的完整学术课程，使人们能够学习和获取资金，即使使用最基础的技术。”Kenya-based Amwats Tech的产品经理Joy Omari表示，人工智能帮助非洲农业部门从ESG的角度变得更加可持续。她解释了在肯尼亚，人工智能如何帮助农民监测作物、预测产量和更好地管理水资源。“我们现在有更结构化的系统来测量降雨量并储存以备后用。农民还可以通过人工智能进行预测分析，从而更好地规划。”此外，人工智能有助于监测碳排放并预测其增长，这项技术还帮助农业部门减少废物管理和污染。
NxGN的联合创始人兼董事Dirk Kok表示，人工智能等技术帮助弥合了公司和员工之间的语言障碍，这涉及到ESG的社会目标和包容性。“技术允许员工用母语交流，这些数据可以在几秒钟内被翻译。将技术放在员工手中可以提高操作的安全性和效率，同时增加员工参与率。”通过从员工那里获取更多信息，雇主对工作场所有了更好的了解，最终可以做出更健康、更好的选择，从而推动ESG议程。
从SDG的角度来看，Madale表示，天气预测技术使非洲国家能够更准确地预测极端天气事件，并通过预防措施更好地管理灾害，保护生命和生计。Chivinge引用了数字技术在非洲大陆上促进良好健康和福祉的例子，包括提醒人们服药的应用程序，这有助于减少疾病爆发。Argyros提到，人工智能在许多地区的废物管理中帮助分类可回收物，这与消费和生产的SDGs相关。Omari强调，城市中的物联网技术使水资源管理更加高效，消除了需要实验室分析的需求，从而节省了时间。
挑战
然而，专家们指出，随着人工智能和其他技术的使用增加，一些挑战也随之而来，特别是监管方面。Argyros强调了主动监管的重要性，而不是被动监管，这对政府来说是一个挑战，因为新技术的发展速度非常快。还存在版权问题，一些人工智能系统能够生成图像、视频和音乐，而无需对知识产权侵权负责。Madale强调了人工智能中固有的偏见和滥用技术创建犯罪内容的问题，这往往侵犯人权。“显然，我们需要转向‘设计伦理’原则。虽然欧盟在人工智能立法方面取得了进展，但南非仍在制定相关政策。我们需要确保政策考虑到最佳实践，以及非洲国家独有的细微差别和文化规范。”Madale补充道。
她继续说道，如果没有立法环境的支持，技术无法进入非洲大陆，非洲将在可能惠及社会和环境的发展方面落后。此外，人工智能的进步将带来更多投资，从而带来更多的社会经济发展。Chivinge强调了支持技术领域的初创公司的重要性。“非洲国家在政策和资金方面对年轻企业家的支持不足。我们需要加强年轻人和年轻公司的支持生态系统。”Omari指出了学校和教师不具备教授人工智能、机器人或编码的能力，这扩大了大陆上的技能差距。Argyros同意这一观点，指出许多人仍然无法访问互联网，或缺乏数字素养。
此外，专家们一致认为，人工智能等技术将导致一些工作岗位的流失，但也将会创造新的岗位，人们可以通过再培训或技能提升来提高生产力和效率。Madale强调了确定所需技能和相应的工作类别的重要性，然后调整教育系统和激励措施，鼓励年轻人参与这些发展。Chivinge提出了一个挑战，即花费时间培训人员，然后失去他们到全球竞争市场。她表示，技能保留应该是技能发展过程中的一个重要考虑因素。“各国如何激励人们留在国内？如果我们希望有意义地释放技能，就需要解决技能迁移的问题。”
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