互联网上充斥着关于健康主题以及所谓和实际风险的信息。耸人听闻的视频和社交媒体帖子往往能迅速触达数百万人。对于想要基于科学事实严肃地向公众解释此类主题的政府部门和媒体来说,这构成了特殊挑战。在BfR科学播客"风险"中,传播学专家Eva Baumann解释道:"即使制作再精良的风险信息,如果无法被找到和理解,最终也是毫无价值的。"Baumann是汉诺威音乐、戏剧与媒体学院的教授,领导着该学院的汉诺威健康传播中心,同时也是联邦风险评估研究所(BfR)科学咨询委员会的成员。Baumann建议,为了真正触达人们,应当从结果出发进行思考:"我们必须自问,在哪里需要用什么方式与哪些人群进行沟通?"
她解释道,单凭一段文字或一条信息,永远无法同时触达所有人。Baumann指出,人类的差异性太大了:"人们处于不同的生活境况、不同的人生阶段、不同的地理位置,生活方式也各不相同。"此外,他们使用的媒体和平台也大相径庭。
因此,想要传播健康风险信息的人应该采取战略性方法,明确到底要触达哪些人群。通常,这些是特别容易受到风险影响的特定人群。对于他们来说,确保信息能够触达、理解主题内容以及了解该主题为何与他们息息相关尤为重要。Baumann建议道:"我必须思考:如何触达这些群体?他们使用哪些媒体?他们与哪些人交流?他们信任谁?"因此,针对不同的目标受众,主题内容必须以不同的方式呈现和简化。
例如,当主题涉及儿童时,通常还需要面向父母,必要时也包括教育专业人士——而且要以不让他们感到不安的方式进行。良好风险沟通的最终目标是使人们能够评估自身风险并做出知情决策。有效的做法包括提供尽可能具体的行动建议、使用易于理解的语言,以及可视化工具如信息图表等。
Baumann表示,复杂的关系应在事前进行简化,以便聚焦信息的核心内容——尽管这有时很困难。"每一次简化都可以成为一座桥梁,将人们与主题联系起来,激发好奇心并提高他们深入了解该主题的动机。"
注明来源后,可自由使用该播客节目中的引述和原声。
关于"风险"和"简明风险"
日报、新闻门户网站和社交媒体帖子不断警告新的健康威胁:防晒霜中的增塑剂、人体中的微塑料或食品中的所谓有害物质。这些所谓威胁的真实性如何?对我个人的风险有多大?在我们的"风险"和"简明风险"播客节目中,我们深入探究这些问题。内容冷静客观、科学严谨且易于理解。"风险"节目以轻松的半小时对话形式呈现。"简明风险"则聚焦故事核心,通过专家原声解释最重要的事实和背景。
BfR网站上的风险沟通更多信息
【全文结束】

