南达科他州苏福尔斯的桑福德健康计划在成功试点后，将一个环境AI文档工具扩展到另外200名临床医生。
该卫生系统于2024年7月开始与100名临床医生进行试点。“我们要求他们提供反馈并积极参与该工具对他们工作的效果评估，”桑福德健康的首席医疗信息官罗克萨娜·卢普博士告诉《贝克尔医院评论》。“可以说，100%的人都表示，如果我拿走这个工具，他们会非常失望。这很有说服力——当电子健康记录（EHR）最初实施时，承诺是让医疗服务提供者不再落后于文档记录，因为电子记录会使这一过程更高效。然而，几十年过去了，提供者花在文档记录上的时间比以往任何时候都多。”
卢普博士最初对这种工具如何改善提供者的体验持怀疑态度，但它已被证明非常有效。“我们的提供者处于职业生涯的不同阶段——有些人非常精通技术，热衷于采用新创新，而另一些人则难以适应技术并完成他们的文档记录。鉴于这些不同的经验和对技术的舒适度，你可能会预期有不同的意见，但事实上，所有人都报告了改进。”她说道。
这些改进包括提高临床医生的满意度，88%的临床医生报告减少疲劳或倦怠。此外，90%的人表示工作满意度更高，同样比例的人认为工作与生活平衡有所改善。该工具还减轻了认知负担，95%的临床医生表示它有助于减少精神压力。
除了满意度外，该工具还在临床医生留任方面发挥了关键作用。超过四分之三的受访者（76%）表示，他们现在更有可能留在当前组织，80%的人表示更有可能继续从事该领域的工作。
这些结果促使桑福德健康在3月底之前再增加200名临床医生使用该工具。据卢普博士介绍，最终目标是为那些最能从中受益的人提供该工具。“我们正在根据需求增加更多许可证，并且未来会考虑进一步增加数量。我们的重点是充分利用这一工具，”她说。“我理解这是一种新技术，人们渴望尝试，但从卫生系统的角度来看，这是一个投资——不仅是技术投资，也是对我们临床医生及其福祉的投资。”
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