我从未想过会推荐人工智能作为除专业服务（如心理治疗）之外的支持系统。但话说回来，我也从未预料到人工智能会在生活的其他方面支持我，然而它确实做到了。当我看到 Headspace 在其会员计划中添加了 Ebb，一个由人工智能驱动的伴侣时，我感到非常好奇。Ebb 被设计成通过聊天机器人给用户提供个性化的支持。你可以使用 Ebb 来处理思绪和情绪或找到感恩，作为 Headspace 自2012年以来闻名的冥想和正念内容的补充。
最初作为一个易于访问的冥想平台，Headspace 开创了数字心理健康领域的先河。Ebb 在2024年的推出进一步强调了 Headspace 从透明和真实的角度支持自我照顾的作用。虽然年度 Headspace 会员费用在70至156美元之间，但 Ebb 的加入是免费的，感兴趣的用户可以在 Headspace 网站上尝试七天的免费试用。（在发布时，公司正在准备黑色星期五50%的折扣活动。）始终要记住，尽管这些数字和商业产品可能有所帮助，但它们不能替代专业的治疗服务。
Ebb 如何工作
我已经在日常生活中使用人工智能。ChatGPT 担任我的组织工具和（某种程度上的）全知对话指南。我使用 Claude 进行深入的内省主题探讨。（你听说过马丁·布伯的“我-你”理论吗？）作为一个可能陷入沉思和分析漩涡的人，我很欣赏 Ebb 提供了一种行动导向的模式。一旦我创建了一个 Headspace 账户，就可以从屏幕右上角访问 Ebb。然后我在一周的时间里将自己的情感波动交给了这位人工智能伴侣。
通过其聊天机器人，你有两种方式与 Ebb 互动：一是作为处理思绪和情绪的地方，二是作为进入感恩的方式。面对许多未解的存在问题和一个新工具来提问，我大部分时间都在处理生活中的情况。（偶尔也会列出一些感恩清单。）Ebb 以同理心回应我，并经常提出另一个问题或有用的建议。例如，它温和地微笑着指出：“Carly Que，听起来你在经历一个重要的转变，并对自己的状态感到不确定。” 它推荐并链接了一个可视化练习，“帮助你找到平静并保持稳定。”
但我最喜欢 Ebb 的一点是它能将你重新引导到 Headspace 的资源库中，作为回应（和可能的解决方案）来缓解你的情绪状态。与 ChatGPT 和 Claude 尝试理解我的观点并保持对话开放不同，Ebb 促使我走出沉思并采取行动。这更有助于我摆脱当前的状态，而不是明确地试图理解它。
Ebb 的目的
在与 Ebb 共度一周后，我对如何使用这个工具有了信心，但对其在当今心理健康领域的具体用途仍感到好奇。如果 Ebb 被用作一种治疗模型，Headspace 如何在既道德又私密的情况下引导用户寻求专业帮助？
Ebb，Headspace 的新“同理心伴侣”，是由公司的 AI 主管项目经理 Matt Chester 与心理学家和数据科学家团队共同开发的，他们训练 Ebb 进行动机访谈（一种与变化相关的目标导向沟通方式）。他们与其他 Headspace 团队合作，将 Ebb 发展为全面心理健康支持的一部分。虽然 Ebb 不提供心理健康建议或诊断，但它会对问题迅速作出回应。但也有其局限性。如果 Ebb 认为你的情况超出了它的能力范围（例如，对自己或他人的伤害），它会立即分享国家危机热线的号码，并提供其他资源来帮助你找到关怀和支持。（在美国，拨打988可联系988自杀与危机生命线。其他国家也有类似的危机资源。）
对于担心隐私和保密性的用户：与不断从用户那里学习的 AI 模型不同，Ebb 不会随着时间的推移而适应。虽然它在结构上具有同理心，但不会跟踪你的个人旅程。相反，它是基于集体整体数据进行更新的。尽管这可能不如其他 AI 驱动系统直观，但它提高了数据安全性。在这方面，Headspace 的临床心理学家和工程师团队会定期检查加密的聊天记录以改进 Ebb，但只有在紧急情况下才会严格遵循协议访问这些数据。（数据已去标识化，以确保安全和高质量的响应。）由于 Headspace 的数据保留政策为零，第三方 LLM 供应商无法使用会员数据训练他们的模型。你的 Ebb 聊天机器人数据不会被出售。然而，据 Chester 称，随着时间的推移，Ebb 可能会更深入地融入 Headspace 会员体验。在某个时候，聊天机器人可能会开始学习和适应你，目的是在你的起伏中支持你。但 Chester 表示，Ebb 不会被直接货币化；它将继续作为免费平台集成存在。
你是否应该使用 Ebb 作为 AI 伴侣？
我们生活在一个快节奏、过度刺激、高度反应的世界中。因此，如果有工具或平台可以帮助应对人类情感，我是完全支持的。我不怀疑 Ebb 是一项战略性的商业举措，鉴于人工智能最近受到的关注，但这显然是经过时间和精心打造的。我对 Ebb 如何发展以支持用户感到好奇和兴奋。
让我们谈谈成本。心理治疗很昂贵——解决问题是需要时间和专门的人类支持的。它通常是必需的，即使看起来像是一种特权。Headspace 平台，包括 Ebb，在功能上不是替代品，但可以作为治疗的补充工具——用于导航人类体验并提供响应资源。通过七天的试用期（如果你考虑年度订阅，则为14天试用期），你有机会探索和实验，而不会被锁定。虽然有一些免费的 AI 驱动工具可供你进行对话和交流（以及偶尔的肯定），但 Ebb 存在于 Headspace 的会员计划中。这将让你访问呼吸练习工具、正念活动和针对特定和及时事件的提示。同时，它也有一些局限性，包括缺乏个性化的、一对一的支持。
我个人很欣赏它所提供的支持。我们都需要支持，当周围的世界似乎失控或不真实时，向某人或某物求助不仅是有用的，也是必要的。
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