英格兰各地的药房因严重的财务损失和药物短缺而难以服务患者，这意味着患者需要等待数周才能获得关键药物。
向社区药剂师寻求医疗建议的人们等待时间也更长，工作人员花费数小时寻找处方药。
英格兰社区药房对2900家药房和900名团队成员进行的一项调查发现，76%的药房报告患者受到药房业务压力的影响。
与此同时，83%的药房因面临的压力而无法像往常一样及时回复患者的电话和电子邮件，近五分之二（39%）药房的工作人员无法像他们希望的那样花时间支持和建议患者。
大曼彻斯特普雷斯特维奇药房的店主芬·麦考尔表示，药品成本的上升也给药房带来了压力，某些药物的价格导致每月损失50英镑。
麦考尔说：“本月的阿司匹林优惠价是2.36英镑，但本月大部分时间我都是以2.90英镑的价格购买的。这看起来可能不多，每包损失50便士，但实际上当你每月配发100包或200包时，损失很快会增加。”
今年逐月批准的药品价格优惠（政府对药房药品报销额的临时调整）数量创下纪录。
麦考尔说，他的工作人员“每天花几个小时寻找药品”。他们不是唯一这样做的。
调查数据显示，72%的药房团队成员表示患者每天都受到药品短缺影响。药品供应问题的原因多种多样，包括原材料短缺，但制药专家表示，伊朗战争也加剧了这一问题。
拥有约40年药剂师生涯的麦考尔表示，他“从未见过如此糟糕的情况”。
患者需要等待几天甚至几周才能拿到处方药。“患者承受的焦虑和沮丧，他们每天都来问‘药到了吗？’这对患者护理不利。”
多种心血管药物供应短缺，包括雷米普利，高血压和心力衰竭患者需要每天服用。
癫痫患者也面临获取管理癫痫发作所需药物的困难。来自伦敦的39岁夏洛特·内罗数周以来一直难以获得急救癫痫药物。
她说：“有时我不得不去多家不同的药房，试图买到开普兰品牌药，因为如果我服用仿制药——即左乙拉西坦，这是主要成分——副作用非常不同。”
“前几天我用完了开普兰，不得不服用左乙拉西坦，第二天我躺了半天，因为头痛欲裂，感到恶心，头痛非常严重，后来我能够重新使用开普兰时，很多副作用都消失了。”
内罗是两个孩子的全职母亲，她说无法获得癫痫药物处方意味着她必须请母亲帮忙照顾孩子。
有时，她不得不限量用药，只服用一次药量，而不是早晚各服一片，甚至将一片药分成两半。
没有足够的药物供应，内罗担心自己可能会发生失神发作或强直-阵挛发作，最终住院。
她说：“焦虑和压力不断积累。很多癫痫发作可以由压力、睡眠不足、焦虑引发，所以当这些情绪加剧时，本身就足以引发癫痫发作。”
癫痫协会首席执行官克莱尔·佩勒姆表示：“我们理解患者对关键药物不足的担忧。癫痫是一种悬崖边缘的疾病，意味着即使漏服一次也可能带来生命危险。”
“许多癫痫患者要么依赖特定品牌，要么需要服用相同的仿制药来控制癫痫发作。因此，虽然有人建议在短缺时可以换药，但这对于许多癫痫患者来说不是一个选择。”
“我们呼吁政府确保关键药品供应链稳固且滴水不漏，使没有人因全球事件而处于脆弱境地。”
英格兰社区药房首席执行官珍妮特·莫里森表示，调查结果显示“药房不可持续，压力直接影响患者获得药物和护理”。
她补充道：“非常令人不安的是，药房不得不缩短营业时间，并对以前免费的服务向患者收取新费用——这直接违背了政府将更多医疗服务转移到社区的雄心。”
卫生和社会关怀部的一位发言人表示，本届政府已连续第三年为社区药房提供医疗体系中最高的资金增长。
他们补充道：“我们认识到社区药房仍面临压力，我们致力于与行业合作，推动其所需的长期改革。”
“因此，我们也同意从2026年秋季起推广独立处方，赋予药房更大的临床角色，并作为我们社区医疗体系的一部分，为其提供更可持续的未来。”
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