医疗用品行业正处于一个转折点，受到家庭护理需求的增加和技术进步的影响。行业领导者指出，供应链现代化、AI驱动的效率和跨类解决方案是推动该领域发展的关键工具，同时也能应对不断上升的成本和减少的报销。
亚马逊效应
Cardinal Health at-Home的高级副总裁Russ Hicks表示，消费者期望在COVID-19疫情期间加速了HME（家庭医疗设备）供应方式的根本改变。
“人们现在希望他们的医疗用品能够快速送到家中，这与一般的电子商务趋势相呼应。”他说。
为了满足这些需求，像Cardinal Health这样的供应商已经投资了技术，包括新的配送中心、机器人和实时数据集成。
“增强的EDI连接和API使我们能够以更自动化和高效的方式与客户沟通和共享数据，”Hicks说，“让他们能够实时了解我们的供应链。”
DermaRite的业务发展副总裁Jodi Rohlwing-Hettich表示，AI也有望革新诸如索赔提交、文档审查和电子处方平台优化等操作。
“这在这个领域还是一项相对未开发的技术，”她说，“但其采用正在获得势头，并且可能会迅速加速。”
以患者为中心的设计
虽然物流方面的进步提高了HME供应商的效率，但创新也在改变患者在家中的护理方式。这一点在CGM（连续血糖监测）技术中尤为明显，其中更小的传感器、更长的佩戴时间和更高的准确性帮助患者更精确地管理糖尿病。
“这些系统与智能手机和连接设备的集成具有变革性，”GEMCO Medical的首席执行官Matt Edwards说。“展望未来，闭环系统和基于AI的预测分析将使患者能够更好地控制自己的护理。”
这一波创新也反映了对日益增长的超重人群的需求的关注，这是一个在失禁用品市场上越来越受关注的人群。
“设计符合超重个体独特需求的产品将获得动力，”Principle Business Enterprises的销售总监David Krieger说。“在过去的一年里，我们对超重社区的关注体现在推出了适用于夜间和重度吸收水平的Tranquility 3XL拉式内裤。”
今年晚些时候，PBE计划推出一条全新的、最先进的超大号内裤系列。
跨护理解决方案
HME供应商正在拥抱跨类解决方案，以创造更全面的护理体验。对于那些已经提供血糖监测仪或矫形设备的供应商来说，Rohlwing-Hettich表示，添加如伤口护理和皮肤护理等互补产品可以帮助供应商解决治疗和预防问题。
Essity的高级品牌经理Beth Wierzbicki表示，在失禁护理方面，将皮肤护理与吸水产品配对可以改善患者的治疗效果，同时支持脆弱的皮肤。
“这是HME提高利润的好方法，”她说。“适当的皮肤护理对于处理失禁时保持皮肤健康至关重要。”
最终，Edwards认为HME行业的未来在于合作。
“通过共同努力，供应商、支付者和制造商可以提供真正以患者为中心的解决方案，同时在这个不断变化的市场中导航。”他说。
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