Mercy 医疗系统正在通过合作伙伴关系和其他举措来应对成本、可及性、医护人员短缺和人口老龄化等问题。对于总部位于圣路易斯、拥有约5万名员工、50家医院和超过1,000个门诊地点的多州医疗系统而言，这意味着与Alice L. Walton基金会和Heartland Whole Health研究所合作。三方将在未来30年内投资7亿美元，以改善阿肯色州西北部的医疗服务可及性。
“这实际上是各方围绕共同愿景共同努力的结果。”Mercy总裁兼首席执行官Steve Mackin在接受《Becker’s》采访时说。
作为该倡议的一部分，克利夫兰诊所将提供心血管专业知识，支持Mercy在阿肯色州罗杰斯市校园开设心血管中心。
由沃尔玛继承人Alice Walton创立的Alice L. Walton基金会将贡献3.5亿美元，在本顿维尔开发一个卓越的专科护理门诊中心。该倡议将包括新的心脏服务、虚拟护理，以及吸引、培训和留住该地区顶尖医生的努力。
Heartland Whole Health研究所是非营利组织，由Walton女士于2019年创立，也将与Mercy和克利夫兰诊所合作开展相关工作。
Mackin先生指出，Mercy在阿肯色州已有长期存在，但该州面临着专科医生可及性和患者外流的独特挑战。去年秋天宣布的阿肯色州西北部合作伙伴关系旨在解决这些问题。
“其中一些可及性问题源于阿肯色州的支付模式。”Mackin先生说。“商业保险费率往往低于其他州。然后，我们有Alice Walton这样非凡的力量，她希望将医疗保健转型作为自己毕生的工作——使医疗保健更可及，并将高端、基于价值的专科护理带到阿肯色州西北部，使其成为一个区域枢纽。”
Walton女士还资助了本顿维尔占地154,000平方英尺的Alice L. Walton医学院，该学院计划于2025年迎接其首批四年制医学学位项目的学生。Mercy将成为该学校的首要教育合作伙伴。
“Walton女士希望找到一个高质量的本地合作伙伴，这就是Mercy介入的原因。”Mackin先生说，并补充道学生将在Mercy设施及其他地点接受培训，Mercy是一个关键合作伙伴。
“他们带来的教育是全面的。”他说。“这些学生将接受团队护理模式的培训，利用[人工智能]和技术，并从第一天起就使用虚拟护理。他们的经历将不同于传统的医学院。”
Mackin先生表示，这些努力是在Mercy关注虚拟护理创新、数据基础设施以及部署如人工智能等技术以提高患者护理的可及性和有效性背景下进行的。
“这段旅程始于几年前。”他说。“我们的虚拟医疗体验始于十多年前。作为一个系统，我们在团队护理方面已经有十年的经验，不仅将虚拟解决方案扩展到高端医疗中心，还延伸到关键接入点和农村地区。它已完全融入我们的护理模式。”
例如，他提到Mercy与位于明尼苏达州罗切斯特的梅奥诊所在2022年夏季签署了一项为期十年的合作协议。双方宣布在5月份达成数据协作里程碑，并作为Mayo Clinic Platform_Connect（分布式数据网络）的创始成员，将共同努力研究去标识化的患者数据，以发现新的诊断、治疗和预防疾病的方法。
Mercy已经部署了200多个完全集成到医疗系统运营模式中的人工智能模型。这包括一个支持接受化疗的癌症患者的模型，帮助避免不必要的住院和急诊就诊。自实施该模型以来，医疗系统减少了26%的化疗再入院率和超过42%的化疗急诊科就诊。
此外，Mercy应用了一种人工智能算法，将急诊科到住院的过渡时间缩短了近一个小时。
“只有当您有一个一致的护理系统时，人工智能才能发挥作用。”Mackin先生说。“如果诊所或医院运作不一致，人工智能解决方案就会遇到瓶颈。我们的目标是确保没有患者被落下。如果人工智能解决方案对医护人员和患者都有益，我们就会将其推广到整个系统。”
当被问及扩大虚拟护理和专科护理以及有效策略面临的挑战时，他强调了组织承诺和围绕护理模式和标准协调医护人员的重要性。
“因为如果你不这样做，你就无法扩大技术和人工智能的应用。”他说。
“我们在这方面做得非常好，让医护人员参与进来。他们看到了引入这些技术解决方案对其实践的好处。这有助于他们专注于最高和最好的工作，并减轻了一些行政负担。”
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