许多接受政府资助家庭护理的澳大利亚老年人难以获得所需支持以在家中良好生活，一项揭示社区日益增长部分日常挑战的新研究显示。这项发表在《澳大利亚老龄化杂志》上的研究显示，尽管"家庭护理套餐"项目旨在帮助老年人保持独立，但许多人感到被忽视、无法发声，且需在本应以个性化护理为基础的复杂系统中自行导航。
弗林德斯大学的研究人员对澳大利亚各地65岁及以上的老年人进行了访谈，以了解他们获取家庭护理套餐的经历，包括如何使用资金及优先考虑基本服务（如食物和营养支持）。
研究结果表明，参与者重视消费者主导护理的理念，但现实往往未能兑现这一承诺。
该研究的主要作者、弗林德斯大学"关爱未来研究所"的认证执业营养师兼博士候选人凯特琳·怀曼表示，许多老年人认为该项目更关注系统流程和费用，而非满足他们的个人护理需求以支持他们在家保持健康。
"一些参与者描述感觉自己在老年护理系统中只是一个数字，还有人谈到反复为自己的护理需求争取支持所带来的情感负担，"来自弗林德斯护理与健康科学学院的怀曼女士说道。
许多接受者报告称存在行政费用和关于套餐支出的不明确规则，使他们对自己如何使用资金感到困惑和沮丧。参与者还描述了不得不为基本服务而抗争，当他们试图解释什么最能帮助自己时，感到被忽视或无视。
弗林德斯大学研究员兼认证执业营养师阿莉森·雅克斯利博士表示，研究表明许多老年人确切知道自己需要什么支持，但在尝试获取时面临障碍。
"参与者希望获得尊重他们偏好的护理，并允许他们对自己福祉做出决定，"来自弗林德斯"关爱未来研究所"的雅克斯利博士说道。
令人担忧的是，研究还发现，有限的预算迫使许多接受者做出可能损害他们在家中安全、独立和舒适生活能力的艰难取舍。一些人为负担物理治疗或前往医疗预约的交通费用而放弃清洁或个人护理服务。
其他人表示，他们避免寻求帮助，因为他们担心请求会被拒绝或处理时间过长。几位老年人用自己的钱支付必需品，因为等待审批感觉太过不确定。
食物和营养成为关注领域。尽管参与者理解良好饮食的重要性，但许多人表示，在努力将预算用于更紧迫的健康需求时，营养往往被搁置一旁。一些人因行动不便、疲劳或缺乏动力而描述自己只吃吐司，而不是准备均衡餐食。
尽管家庭护理可以通过餐食准备获得资助，但大多数参与者无法证明工作人员工时及相关成本的合理性，因为这会减少可用于其他护理方面的资金。
其他人表示，预先准备的餐食服务不符合他们的饮食需求、个人口味或文化偏好。对于居住在区域地区的老年人，他们的选择更加有限。
"营养在健康老龄化中扮演着至关重要的角色，不应被视为可选项。我们的研究结果突显了该项目目前支持老年人营养能力的重大差距，这是任何人都不应被剥夺的基本需求，"怀曼女士说道。
"参与者重视新鲜食物、多样性和饮食乐趣，但在套餐限制内维持这些习惯对他们来说很困难。"
研究人员发现，当护理个性化且周到时，老年人感觉更加安全和受尊重。自我管理套餐的参与者通常报告更好的体验，因为他们可以选择了解自己日常习惯和偏好的工作人员。
然而，并非每个人都有时间、信心或支持来自我管理，研究人员表示该系统需要为所有接受者良好运作，而不仅仅是能够独立导航的人。
"澳大利亚老年人的声音必须指导我们家庭护理系统的改进，使其真正提供以人为本的护理。每位老年人都应获得帮助他们保持健康、社交联系和在自己家中独立的支持，"怀曼女士说道。
研究人员希望他们的发现能凸显澳大利亚老年人应处于其护理中心的必要性，同时发现家庭护理在支持其营养健康方面存在显著差距。
作者指出，这项研究是在老年护理改革之前进行的，澳大利亚政府于2025年11月1日用"居家支持"取代了家庭护理套餐项目。然而，他们指出，这些发现为了解老年人在先前模式下的体验提供了重要见解，并突显了澳大利亚转向新的家庭护理方法时仍然相关的问题。
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