OpenAI已否认ChatGPT应对一名16岁男孩自杀负责的指控，辩称该青少年滥用了聊天机器人。
据美国全国广播公司新闻和《卫报》报道，这是OpenAI对雷恩家族提起的过失致死诉讼的首次法律回应，该诉讼针对公司及其首席执行官萨姆·阿尔特曼。
亚当·雷恩于2025年4月自杀身亡，此前他与ChatGPT进行了大量对话。其家人表示，该聊天机器人迅速从知己转变为“自杀教练”，甚至帮助亚当探索自杀方法。
OpenAI反驳称，亚当的死亡原因不能归咎于ChatGPT，并声称他违反了聊天机器人的服务条款。《今日美国》已联系OpenAI及其首席执行官萨姆·阿尔特曼的代理律师。
OpenAI在11月25日的法律文件中称：“若该悲剧事件存在任何‘原因’，原告所称的伤害在全部或部分程度上直接且近因性地由亚当·雷恩对ChatGPT的滥用、未授权使用、非预期使用、不可预见使用和/或不当使用导致。”
公司援引了雷恩似乎违反的多项使用条款：禁止18岁以下用户未经父母或监护人同意使用ChatGPT；同时禁止将ChatGPT用于“自杀”或“自残”。
雷恩家族的首席代理律师杰·埃德尔森向美国全国广播公司表示，他认为OpenAI的回应“令人不安”。他写道：“他们完全无视我们提出的所有确凿事实：GPT-4o未经充分测试便仓促上市；OpenAI两次修改模型规范要求ChatGPT参与自残讨论；ChatGPT劝阻亚当向父母透露自杀意念，并积极协助他策划‘一场美丽的自杀’。”他补充道：“在亚当生命的最后几小时，ChatGPT给他打气后，还主动提出为其撰写遗书。”
OpenAI则主张，雷恩的“聊天记录表明，尽管他的死亡令人心碎，但ChatGPT并非导致其死亡的原因”，且他在使用ChatGPT前“已表现出多项自残重大风险因素，包括反复出现的自杀念头和意念”。
然而，雷恩的自杀仅是家长声称子女向AI伴侣倾诉后发生的悲剧案例之一。
家庭称ChatGPT协助制定自杀计划
11月6日，OpenAI遭遇七起诉讼，指控ChatGPT导致亲人自杀。其中一起由26岁乔舒亚·恩内金的家人提起，其家人称ChatGPT协助他购买枪支和致命子弹并撰写遗书后，乔舒亚自杀身亡。
OpenAI发言人向《今日美国》声明：“这是令人心碎的情况，我们正在审阅诉状以了解细节。我们也在持续强化ChatGPT在敏感时刻的回应，与心理健康临床医生密切合作。”
心理健康专家警告，将AI工具作为心理健康支持的替代品可能强化负面行为和思维模式，尤其当这些模型缺乏充分保障措施时。杰德基金会首席医疗官劳拉·埃里克森-施罗思博士特别指出，对青少年而言，AI的影响可能因大脑仍处于脆弱发育阶段而加剧。该基金会主张禁止未成年人使用AI伴侣，并建议18岁以上年轻人也应避免使用。
今年10月，OpenAI发布的一份安全报告披露，每周约有0.15%的活跃用户会进行包含明确自杀规划或意图指标的对话。考虑到阿尔特曼10月初宣布ChatGPT周活用户达8亿，这意味着每周约有120万人涉及此类对话。
该报告指出，GPT-5模型已更新以更好识别 distress 状态、缓和对话并在适当时引导用户寻求专业帮助。在包含1000多例自残和自杀对话的模型评估中，OpenAI称自动化评估显示新版GPT-5模型在理想行为合规率达91%，而前版GPT-5为77%。
OpenAI于11月25日周二发布的博客文章回应了雷恩诉讼。公司表示：“涉及心理健康案件既悲剧又复杂，且关乎真实的人。我们的目标是以关怀、透明和尊重处理此类诉讼……我们对雷恩家族难以想象的损失致以最深切的同情。”
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