如果您近期前往育空地区政府诊所就诊，可能会被询问是否同意医生在诊疗过程中使用名为海蒂的工具。
海蒂是由澳大利亚技术公司海蒂健康（Heidi Health）开发的人工智能医疗助手。据育空地区政府新闻稿称，该助手目前在加拿大每月用于超过200万次患者咨询。
卫生和社会服务部综合卫生服务主任阿莱西娅·斯托布（Alethea Stobbe）表示，该助手于今年夏季早些时候开始在育空地区政府运营的诊所中实施。参与实施的诊所包括康斯坦特健康中心（Centre de santé Constellation Health Centre）、道森市医疗诊所（Dawson City Medical Clinic）、白马市门诊诊所（Whitehorse Walk-In Clinic）、育空健康生活项目（Yukon Healthy Living Program）和育空助产项目（Yukon Midwifery Program）。
斯托布表示，海蒂能实时转录医生与患者的对话，并在就诊结束时为医生提供摘要。医生可以审查摘要和转录内容。在将信息上传至患者的电子病历前，医生还需核实所有内容的准确性。斯托布表示，海蒂及其他医疗助手旨在协助医护人员处理工作的行政方面。她指出：“过去几年，我们从许多医护人员那里听到，行政负担相当沉重。这包括病历记录和转诊表格填写。”
斯托布表示，海蒂是在对全国使用的医疗助手进行评估后选定的。她说：“由于其定制功能和高标准的隐私保护，海蒂成为许多人的首选。”斯托布表示，政府进行了隐私影响评估，以全面考虑将海蒂引入育空地区医疗诊所的影响。根据《健康信息隐私与管理法》，政府在启动处理个人健康信息的新系统前必须进行隐私影响评估，政府更改现有信息系统时也需进行评估。
斯托布表示，海蒂具备无限期保留数据的能力——但育空地区运营诊所使用的版本将在30天后删除数据。她说：“我们的意图是患者信息不会在海蒂中持续存储。我们希望所有信息都存储在我们的电子病历中。”斯托布表示，在育空地区政府与海蒂的合同中，该公司同意遵守《育空健康信息隐私与管理法》的要求，包括同意在30天后删除患者笔记和转录内容。
据发言人塔妮斯·戴维（Tanis Davey）称，育空信息与隐私专员办公室已收到海蒂的隐私影响评估。戴维表示，他们目前正在审查该评估，以确保其符合《育空健康信息隐私与管理法》。如有需要，办公室将向育空地区政府提出建议。戴维表示，育空地区政府无需等待评估完成即可实施。
育空医学会主席德里克·布莱恩特博士（Dr. Derek Bryant）表示，医疗助手的使用有助于提高医生的工作效率。他说，许多育空地区医生已在实践中使用人工智能医疗助手。布莱恩特表示，这些医生对技术体验积极，有些人表示这帮助他们节省时间并更好地与患者互动。布莱恩特说：“它通过帮助创建就诊后的文档或诊疗记录，支持医生更专注于与患者交谈，而不是电脑和键盘。”他补充道，人工智能助手已被证明有助于减少医生花在病历记录上的时间。布莱恩特说：“因此，这是一种非常有效的方式来减轻行政负担。”他指出：“最终的好处是提高可及性，通过更高效地接诊患者，从而一天内接诊更多患者，或花更多时间讨论对患者重要的事情，而非病历记录。”
斯托布表示，她也听到了临床医生的积极反馈。她说，一位执业护士表示，使用海蒂后，患者成为他们的唯一焦点。斯托布表示，海蒂的使用成本基于使用情况确定。她无法提供海蒂将花费政府的具体金额，因为他们仍在为临床医生设置使用。斯托布表示，实施首月有17名临床医生开始使用该助手。她说，实施次月使用海蒂的临床医生数量翻倍。斯托布表示，五家诊所中有四家的临床医生正在积极使用海蒂。她说，他们目前正在为所有临床医生（包括营养师和社会工作者）定制该工具。
斯托布表示，医生在就诊过程中开始使用海蒂前，会征得患者的同意。斯托布说：“如果患者同意，如表示‘我舒适并愿意您使用海蒂’，医生将启动海蒂。”然后，医生将正常进行就诊。
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