一项小规模调查发现,使用AI转录软件的医生的压力水平略有下降,但与患者交谈的时间却增加了。
在周四举行的年度ACRRM和RDAA会议上,Ochre Health的联合创始人兼全科医生Hamish Meldrum博士介绍了对之前被提供免费转录软件Lyrebird的医生进行的后续调查结果。《Medical Republic》在8月份报道了初步调查的结果,当时近90%的受访者估计该软件每次咨询可以节省至少一到两分钟的时间。
当时约有一半的受访者表示,他们会利用额外的时间与患者交谈而不是打字,三分之一的人表示他们会尝试在更短的时间内看同样数量的患者(即提前下班),十分之一的人表示他们不知道会怎么做。只有10%的人表示他们会利用额外的时间每天看更多的患者。
最终,Meldrum博士告诉Rural Medicine Australia的代表们,在最初的52名医生中,有18人在四个月的试用期后选择继续使用Lyrebird。最初的52名参与者中有7人失访,其余27人在不同时间点停止使用该软件,并且不感兴趣继续使用。
选择放弃转录软件的医生在基线时对AI技术略显怀疑,并倾向于认为自己的压力较小。无论是AI用户还是非用户,他们都同样可能在咨询中落后,并且下班时间大致相同。
然而,在实际节省的时间方面,18名使用Lyrebird的医生中有14人表示,他们每次咨询至少节省了一到两分钟的记录时间。剩下的四人表示,校对和重新排列笔记占用了节省下来的时间。
Meldrum博士说:“许多医生评论说,该软件在拼写药物名称和医学术语方面存在困难。” 最终,几乎所有使用AI转录器并节省时间的医生都将这些时间重新投入到患者身上。
“最大的惊喜是,绝大多数选择将节省下来的时间用于增加与患者的面对面时间和患者护理。”Meldrum博士说。“这得到了支持,因为这些医生报告称,他们并没有比非用户更早回家或看到更多患者。”
Meldrum博士的假设是,诊所的文化决定了医生如何使用额外的时间。“如果你的诊所有高患者护理和良好患者结果的文化,我认为这可能是预期的结果。”他说。“我认为使用AI转录是值得的,显然有一些好处——但如果你被告知有商业利益或通过增加账单收入获得投资回报,我认为你必须谨慎。”
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