随着人工智能（AI）的快速发展，理解技术如何通过以人为中心的设计与人类建立联系变得比以往任何时候都更加重要。金娜·胡尤对以人为中心的人工智能的关注，融合了计算机科学、心理学、设计学和社会科学，以深入理解人们的需求，并利用这些见解设计和评估人工智能，从而造福个人和社会。
“我们致力于了解人们真正需要技术什么，并以有益于他们的方式设计技术，”她解释道。“我们还超越技术开发，考虑伦理和政策问题，例如如何使AI负责任。”
为了全面解决AI在医疗保健中带来的复杂人性化方面，胡尤在史蒂文斯理工学院的工作重点是促进史蒂文斯社区内外人员的合作。这确保了技术不仅仅是功能性的，还能有力地连接、赋能和提升使用者。
她发起了一项由学生每月举办的人机交互（HCI）活动，面向本科生、研究生和博士生，以交流想法和相互学习。顾名思义，人机交互是一个多学科研究领域，探索人类与计算机之间的联系，并利用这些信息设计最大化用户体验的技术。此外，她最近与普林斯顿大学、罗格斯大学和康奈尔科技学院的同事合作，举办了近100位专家的讲座和小组讨论。
她还启动了“健康与幸福设计实验室”，其使命如下：“我们相信多学科和创造力是强大人机交互、社会计算和健康信息学研究的关键。我们的成员背景多样——艺术与设计、信息与计算机科学、心理学和统计学（还有更多）——我们与医学、护理学、临床心理学和公共卫生领域拥有广泛兴趣和专业知识的人士合作，目标一致：如何利用先进技术来支持健康？”
胡尤已获得美国国立卫生研究院和国家科学基金会（NSF）的研究资助，以应对日益增长的医疗挑战：如何利用AI减轻照顾者的情感和后勤负担，而不取代护理所需的人际连接？
“我想了解当人们处于非正式照顾的艰难位置时，AI在对话互动中的作用，”她说。“我们关注生病的人，但同样重要的是关注照顾生病者的人。我正在研究AI可以以及不可以通过信息和情感支持扮演的角色。在我们继续设计技术的过程中，我们需要理解AI如何支持而非损害照顾过程。”
目前，她正领导“DURAIS：一个共同设计和理解对话人工智能系统在照顾中作用的平台”。她正在改进如Alexa和Siri等对话AI系统，以帮助配偶、子女和其他无偿照顾者在家庭环境中。
“这是一个及时的话题，作为AI设计师，我们都必须掌握，”胡尤说。“如果不理解AI的作用，我们只会随心所欲地创造，而不考虑潜在危害或最大化效益。”
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