自从人工智能进入主流以来，越来越多的人开始向聊天机器人寻求医疗建议。始于头痛或持续咳嗽的简单查询，往往演变成关于诊断、治疗甚至药物建议的讨论。
在某些情况下，用户变得足够自信，可以直接遵循AI系统生成的建议而不咨询医疗专业人员。但专家们反复警告，依赖通用聊天机器人获取医疗指导可能存在风险，不准确的信息可能导致严重后果。
微软和梅奥诊所正希望通过一项新的长期合作伙伴关系来解决这一挑战，该合作关系专注于构建特定于医疗保健的AI模型。与在大量互联网内容上训练的常规聊天机器人不同，新系统将使用医学研究、临床知识、匿名患者数据以及梅奥诊所医生和专家的专业知识进行开发。
该项目在微软的Build开发者大会上宣布，反映了人们日益增长的信念，即医疗保健需要专门为医疗领域设计的AI系统，而不是构建用于回答各种可能问题的工具。
以医学为核心构建AI
该计划的核心理念是，高质量的医疗保健信息应该来自可信的医疗来源。虽然主流AI模型从各种网站、文章和公共数据中获取知识，但微软-梅奥诊所模型将使用以医疗保健为重点的数据集和真实世界的临床专业知识进行训练。
梅奥诊所CEO Gianrico Farrugia表示，这种合作结合了创建有意义的医疗保健应用程序所需的正确医疗知识、技术和数据组合。据他介绍，最终目标不仅仅是构建另一个聊天机器人，而是创建能够支持更好健康结果的工具。
梅奥诊所将保留模型的所有权，而微软将贡献其AI开发能力和云基础设施。两家机构计划共同探索该技术如何在不同医疗保健环境中应用。
预期应用包括AI驱动的工具，帮助临床医生更高效地获取相关信息，并在患者护理期间支持决策制定。该组织还在探索可以集成到梅奥诊所在线服务中的面向患者的助手。
这样的系统可以帮助患者更好地理解诊断结果，澄清治疗计划，了解预防性护理，或获取在医生就诊之间经常出现的问题的答案。
提升医疗AI的竞赛
该公告是在科技公司越来越多地进军医疗保健的背景下发布的，医疗保健是人工智能最具前景但也最具挑战性的领域之一。谷歌、OpenAI和Anthropic都推出了与健康相关的AI功能，预期用户将继续通过对话工具寻求医疗信息。
然而，准确性仍然是一个主要问题。梅奥诊所本身之前曾强调过通用AI系统在处理医疗查询时的局限性。在医疗保健中，即使是小错误也可能产生重大后果。
微软AI首席执行官Mustafa Suleyman承认，创建一个可靠的医疗保健模型不会很快发生。他表示，该项目预计将需要多年的培训、测试和改进，才能达到更广泛使用所需的可靠性水平。
该模型的初始版本将提供给梅奥诊所的专业人员，他们将在任何更广泛的推广之前评估其性能并确定需要改进的领域。
梅奥诊所已经开发了用于识别心脏病和协助胰腺癌诊断等任务的较小AI系统。新的合作建立在这一经验的基础上，同时利用微软在人工智能和大规模计算方面的专业知识。
两家公司都没有透露他们在该计划上的投资金额，尽管双方都将其描述为一项重大的长期承诺。
随着AI继续进入医疗保健领域，微软和梅奥诊所认为专业模型可以帮助弥合技术能力与医疗信任之间的差距。尽管对AI生成的健康建议的担忧仍然存在，但这两家组织相信，由医疗保健专家（而非更广泛的互联网）构建的模型可以提供更安全的前进道路。
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