一辆失控的面包车撞进了迪尔帕克的一家美甲店，玻璃破碎，店内员工和顾客的生命受到威胁。面包车最终停在了店铺后面，据称醉酒的司机受伤并半昏迷。约翰·弗莱施曼（John Fleischmann）是萨福克县危机事件应激管理团队的联合主任，他谈到了急救人员在重大事件后得到的支持。
“我从来没有想过要成为一名心理咨询师。这不是我最初的计划，”弗莱施曼说，他是该团队的17年资深成员。“你必须在人们最脆弱的时候出现。他们经历了各种各样的情绪，悲伤、愤怒，甚至是内疚感。我会尽我所能帮助他们。”
危机干预
- 奥特利和苏福克县危机干预团队 提供紧急心理支持，帮助那些经历过创伤事件的人。
- 该团队为急救人员及其家人提供支持，并在需要时提供专业咨询。
- 一个由心理健康专家组成的团队 在必要时提供即时的心理支持，以确保急救人员能够尽快恢复心理健康。
“我们被训练成非常敏感的人，”弗莱施曼谈到急救人员时说，“但我们也是普通人，会经历同样的情感波动。”
早期干预的重要性
从提供即时心理支持到长期跟进，纽约州的危机干预团队正在努力满足急救人员的需求。
根据一项研究，大约6,000名急救人员接受了心理支持，他们表示这种支持对他们来说至关重要。
弗兰克·拉普托（Frank Luppato），苏福克县危机干预团队的副主管，强调了对急救人员进行早期干预的重要性。“我们希望他们在经历创伤后尽早寻求帮助，这样他们就可以更好地应对。”
基本需求
布伦丹·麦克唐纳（Brendan McDonald），昆斯县消防局的第一副局长，提到急救人员常常不愿寻求帮助：“他们不习惯在工作中表现出脆弱的一面。实际上，这是他们的基本需求。”
凯文·霍尔（Kevin Hall），一名前消防员和现任护士，现在是一名心理健康顾问，他强调了与急救人员建立信任关系的重要性。“如果他们感到不舒适，就不会愿意寻求帮助。”
信任的重要性
霍尔与奥特利危机干预团队的合作始于一次个人经历。几年前，他在一次事故中失去了同事，这让他意识到心理健康支持的重要性。霍尔说，他与团队的合作帮助他克服了心理障碍。
“你不应该因为寻求帮助而感到羞耻，”霍尔说。“你需要接受帮助，这样才能继续前进。”
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