英国国家医疗服务体系支持AI笔记工具以增加面对面诊疗时间
2026年1月19日
英国国家医疗服务体系（NHS England）呼吁采用AI笔记工具以减少行政事务、提升医护人员与患者直接互动时间并改善护理质量，该主张得到九家NHS医疗机构试验数据的支持。
新证据来自NHS试验
AI笔记工具注册平台包含19家技术供应商，这些工具可记录医患对话，并利用人工智能精准生成实时转录文本和临床摘要，同时确保数据安全。2026年1月16日，NHS发布该技术的自我认证注册平台，要求供应商必须符合临床安全、技术标准和数据保护规范。此次平台发布基于NHS去年发布的指导文件，该文件建议医疗机构采用安全、基于证据且能为患者带来切实效益的AI笔记工具。
英国国家医疗服务体系首席临床信息官亚历克·普莱斯-福布斯博士表示：“人工智能革命已经到来，我们希望为NHS工作人员配备最新技术，该技术有望提升患者接受护理的质量、安全性和体验，同时提高效率。AI笔记工具将帮助医护人员从录入笔记或查看屏幕中解放出来，从而有更多时间专注于患者——这将增强咨询质量并提升患者整体满意度。我们正与NHS机构合作，协助其安全有效地实施该技术——推动NHS成为全球最先进的人工智能医疗系统，实现从模拟操作向数字化的全面转型。”
数字政府部长伊恩·默里表示：“人工智能具有彻底变革公共服务的巨大潜力，这是技术切实改善民生的典范。通过减少行政事务和文书工作，我们正将宝贵时间归还给医护人员，使其专注于最擅长的领域——照护患者。我们致力于使英国成为技术提升公共服务的标杆，安全有效地支持NHS采用此类工具正是该使命的核心组成部分。”
AI笔记工具试验关键发现
在九家NHS机构测试的AI笔记技术已证实可使医护人员与患者直接互动时间增加近四分之一。这延续了NHS去年发布的重要研究结论：AI辅助记录技术能显著减轻医护人员工作负担并改善患者护理，若在全国推广有望释放数百万英镑的医疗活动价值。
该研究由大奥蒙德街儿童医院NHS基金会信托的创新部门（GOSH DRIVE）主导，在伦敦九家NHS机构评估了AI辅助记录工具。该工具自动转录诊疗过程并生成临床摘要初稿供医护人员审核，研究团队据此评估其影响。试验覆盖17,000余次患者接触案例，涉及医院、全科诊所、心理健康服务机构及救护团队等多元化场景。
结果显示，使用AI辅助记录工具后，单次诊疗的医患直接互动时间增加23.5%，整体诊疗时长缩短8.2%。急诊科表现尤为突出，医护人员每班次接诊患者数量提升13.4%。
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