医生们正转向AI来简化医疗记录工作，投资于这些工具的资金在2024年翻了一番，达到8亿美元。科技巨头和初创公司如微软和Nabla正竞相占领价值260亿美元的医疗AI市场。虽然AI减少了行政工作量，但关于错误（“幻觉”）和数据隐私的问题仍然令人担忧。
AI正在接管医疗领域的繁重工作，医生们也迫切需要这种帮助。2024年，用于医疗记录的人工智能工具的投资达到了8亿美元，比2023年的3.9亿美元增加了一倍多。
价值260亿美元的医疗AI市场中，科技巨头和初创公司正在进行激烈的竞争。像Nabla、Heidi、Corti和Tortus这样的初创公司，在Khosla Ventures和法国亿万富翁Xavier Niel等投资者的支持下，走在了前列。这些公司希望将AI变成完美的医疗记录员，通过自动化记录节省时间并改善患者护理。与此同时，微软、亚马逊和甲骨文等科技巨头也推出了自己的AI驱动工具。
科技巨头引领潮流
微软在这方面取得了最大的突破。继2022年以200亿美元收购Nuance后，这家科技巨头推出了DAX副驾工具。该工具利用大型语言模型和语音识别技术记录患者就诊情况，突出关键医疗细节并生成临床摘要。据报道，DAX副驾每月处理超过130万次医患互动，涉及美国500多个医疗机构。微软表示，它可以将医生花在文档上的时间减少一半。
在斯坦福医学院，超过50名初级保健医生在2024年测试了DAX副驾。尽管三分之二的医生认为该工具节省了时间，但他们并没有简单地点击“批准”AI生成的记录。实际上，90%的记录需要手动修正。即便如此，医生们仍认为该工具非常有价值，以至于斯坦福计划更广泛地推广使用。
亚马逊和甲骨文也在追赶微软的步伐，推出了自己的AI驱动解决方案。这些工具结合了大型语言模型和先进的语音识别技术，将对话转换为整洁的医疗记录。在欧洲，Nabla公司使用OpenAI的Whisper转录工具，截至2023年10月，其应用程序已处理了超过700万次医疗访问。显然，该应用程序每名患者可以节省三到四分钟的时间，从而在繁忙的诊所日程中释放数小时。
AI争议与担忧
然而，并不是所有人都为AI在医疗领域的日益扩展而欢呼。研究人员对AI工具制造虚假数据的现象——即“幻觉”——发出了警告。康奈尔大学和弗吉尼亚大学的一项研究分析了Whisper生成的转录，发现其中约有1%包含完全虚构的短语。更糟糕的是，40%的错误涉及有害的错误信息，例如提出虚假的医学事实或甚至煽动暴力。
这些问题在准确性至关重要的医疗领域构成了真正的风险。使用AI工具的医生仍在逐条核对每一条记录，理由充分。尽管AI可以加快工作流程，但它并不完美，任何错误都可能产生严重后果。隐私也是一个热点问题。用AI处理敏感的医疗数据引发了对其系统安全性的真实质疑。医院和技术公司声称重视数据安全，但仍存在怀疑。批评者认为，急于采用这些工具可能会忽视关键的安全措施。
尽管存在这些风险，许多医生仍然认为收益大于风险。
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