根据天空新闻的一项调查，医生正在使用不符合最低标准的人工智能（AI）软件记录和转录患者会议。
NHS 的高层已要求全科医生（GPs）和医院停止使用可能违反数据保护规则并危及患者的 人工智能 软件。
本月，NHS 英格兰发出警告，就在几周前，该机构还向医生介绍了使用 AI 记录笔记的好处——让医生有更多时间专注于患者——这种技术被称为环境语音技术（Ambient Voice Technology，简称 AVT）。
卫生大臣 韦斯·斯特里廷（Wes Streeting）计划在下周发布一项十年计划，将人工智能置于改革 NHS 的核心位置。
然而，围绕记录、转录和总结患者对话的 AI 软件的争议日益加剧。
今年四月，NHS 英格兰曾致信医生，推广 AVT 的优势，并制定了最低国家标准。
然而，天空新闻获得的一封信显示，NHS 高层警告医生，未经批准且不符合最低标准的软件可能会对患者造成伤害。
NHS 英格兰全国首席临床信息官于 6 月 9 日发出的信中写道：“我们意识到许多不符合标准的 AVT 解决方案仍在临床实践中广泛使用。”
“一些 AVT 供应商正在接触 NHS 机构……其中许多供应商未遵守基本的 NHS 治理标准。”
“继续使用不符合标准的解决方案可能导致临床安全隐患、数据保护违规、财务风险以及更广泛的 NHS 数字战略碎片化。”
天空新闻此前曾报道过 AI “幻觉” 的危险，即技术编造答案并撒谎，这在医疗环境中可能带来严重后果。
NHS 英格兰设定了最低标准，但并未告知 NHS 信托机构和医疗服务提供者应该使用哪些软件供应商。
天空新闻现在可以透露，NHS 英格兰及其他类似机构正面临越来越大的压力，要求它们采取更加积极的行动。
英国医学协会全科医生委员会副主席 大卫·里格利 医生表示：“毫无疑问，作为一名全科医生，我和我 35,000 名同事都有责任——但在这样一个快速发展的市场中，我们缺乏必要的技术知识来深入了解这些产品。”
“我们需要那些能够检查产品安全性、确保其适合在诊室使用的机构的帮助和支持，而 NHS 英格兰应该承担这一职责。”
里格利医生继续说道：“我们绝对支持技术的发展，并希望它能帮助 NHS 患者和我的同事改善手术效率。”
“但这必须以安全可靠的方式进行，否则可能会导致混乱——数据可能丢失或泄露，这是不可接受的。”
“所以我们不是反对新技术的恐龙，我们非常支持 AI，但它必须以安全可靠的方式实施。”
数十家鲜为人知但野心勃勃的 AI 公司游说医院和诊所安装其监听产品的现象令一些医疗专业人士感到担忧。
这场技术竞赛蕴藏着巨大的利润，但问题在于，数百个不同的 NHS 机构是否真的有能力筛选出不合格的产品。
NHS 联合会首席执行官 马修·泰勒 表示，这封信是一个“非常重要的时刻”。
他认为 NHS 进行试验是正确的，但也需要更明确地说明哪些技术能够安全运行。
泰勒表示：“我个人认为，政府应在信托机构做出采购决策时提供帮助，并就哪些 AI 系统是安全的提供建议——正如我们在医学中使用其他形式的技术时所做的那样。”
“我们需要政府提供更多指导，以帮助 NHS 最佳地利用这项技术。”
当被问及短期内这是否意味着存在相当大的危险时，泰勒回答道：“你从环境语音技术中看到的‘百花齐放’的方法确实有其局限性。”
今年早些时候，卫生大臣似乎暗示未经批准的技术正在被使用——但他将其视为医生热衷于变革的标志。
斯特里廷表示：“我听说一些临床医生走在了前沿，已经开始使用环境 AI 来记录笔记等等，即使他们的诊所或信托机构尚未跟上步伐。”
“这其中有很多问题——我们并不鼓励这样做——但这告诉我，与人们常说的‘哦，人们不想改变，员工很抗拒’相反，实际上大家渴望使用这些技术。”
一些使用符合国家标准的 AI 技术的医生表示，这种方法带来了显著的好处。
位于卫生大臣选区伊尔福德的医生 阿尼尔·梅塔 告诉天空新闻，他支持他的议员推动在医疗保健中引入更多 AI 技术。
他说：“我每周花 30% 的时间处理文书工作。因此，当我向患者解释清楚这些功能后，他们感到非常放心。我没有遇到任何不愿意让我这样做的患者。”
他补充道：“我认为与医生的咨询是非常保密的，这一点完全没有改变。”
“无论是弱势成年人、弱势儿童、青少年还是带着父母的小孩，这种保密性依然存在。”
一位 NHS 发言人表示：“环境语音技术有潜力改变护理方式并提高效率。今年四月，NHS 发布了指导意见，以支持其安全可靠的使用。”
“我们正在与 NHS 机构和供应商合作，确保整个医疗服务体系中使用的所有环境语音技术产品都符合 NHS 关于临床安全和数据安全的标准。”
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