运用人工智能解决基础性问题
洛杉矶 — 随着人工智能在医疗保健行业引起越来越多的关注，凯撒医疗集团的陈诺兰博士看到了诸多值得合理期待的理由，同时也看到了大量的炒作。
陈诺兰是凯撒医疗集团旗下永久联盟的战略、公司发展和财务高级副总裁。他本周参加了ViVE数字健康会议的小组讨论。
他还与《首席医疗执行官》杂志讨论了如何将人工智能针对医疗保健中的实质性问题。
关于人工智能，陈博士提出了一个重要问题："它是在强化现有系统，还是真正解决了某些基础性问题？"
目前还很难说，但陈博士表示，他希望在一年内能有一个更明确的答案。
陈博士表示，他希望人工智能被用于审视"我们面临的基础性挑战"。
"我认为很容易就说，我要用这个工具来解决我现有的问题，尝试让我的生活更轻松，"陈博士说，"但如果我们将患者作为一个整体来看，什么真正驱动了医疗资源的使用？我认为有机会利用技术来增强我们的能力，推动更好的结果。"
他指出，一些人工智能公司在向医院和医疗系统提供的解决方案中采取了不明智的方法。
陈博士回忆了数周前他参加的另一次讨论，其中一位参与者谈到使用人工智能使初级保健医生一次能够管理多达10,000名患者的病例。
虽然讨论中的其他人对此持更乐观的态度，但陈博士对这一情景的评估不同。
在那次讨论中，陈博士回应道："你们都是患者。听到你的初级保健医生名下有10,000名患者，你会有多兴奋？真的会很兴奋吗？"
陈博士表示，他感到鼓舞的是，越来越多的医疗系统正在讨论使用人工智能工具，如环境智能记录，来帮助临床医生更好地为患者服务，并减轻他们的行政负担，而不是简单地看更多的患者。
他说，他对人工智能将为医生和医疗系统提供更深入了解患者的机会感到兴奋。
陈博士热情地谈论了能够记录和总结患者预约的人工智能驱动文档工具。这些工具使医生能够进行更自然的对话，面对面交流而不是盯着显示器或键盘。
但他表示，这些记录也能揭示出即使是医生通常也不会注意到的细节。他说，环境智能记录的一个优势是，即使医生关注的是其他问题区域，该技术有时也能凸显出对患者特别相关的信息。
例如，患者可能因疲劳和低能量以及呼吸短促而就医。作为医生，陈博士表示他会倾向于关注患者的呼吸短促，但他表示，人工智能生成的摘要也可能强调患者的关注点，最终为患者提供更好的护理。
"确保患者被听到，是这些工具真正有用的地方，"陈博士说。
凯撒医疗集团已经采用了基于价值的医疗模式，而不是按照向患者提供的服务收取费用。凯撒专注于保持人们的健康，降低他们需要在医院接受治疗的可能性。
陈博士表示，他将人工智能视为一种最终可以加速基于价值的医疗服务的工具。
"如果我们不能保持这个人群的健康，那么他们将更多地进入诊所或医院，使用医疗服务。因此，在这种纵向的价值导向系统中，我们能保持他们越健康，我们的状况就会越好，"他说。
陈博士指出，凯撒医疗集团正在部署旨在更轻松引导患者的技术，包括"智能导航器"。患者可以使用自己的语言输入他们遇到的问题，而不仅仅是选择菜单，这可以帮助将患者引导到正确的护理环境中。
陈博士表示，他希望看到人工智能用于"以患者为中心"的方法。
"将这些技术与确保我们能够理解患者并满足他们需求的目标对齐，基于他们使用的语言，我认为这非常强大，"陈博士说。
陈博士还鼓励医疗系统就人工智能的使用进行更深入的对话，这些对话将在未来得到回报，他表示医院和其他提供商应该尝试思考不同的策略来保持人们的健康。
"让我们确保在所有层面上保持参与，"他说，"让我们与传统合作伙伴合作，帮助我们解决问题，同时也与我们可能没有想到的非传统人士合作。让我们扩大这一对话，尝试说：'你面临什么困难？如何团结起来解决共同问题并产生更大的影响？'"
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