康涅狄格州医疗专家指出，ChatGPT Health平台在为寻求医疗建议的患者带来希望的同时也潜藏风险。据Axios近期报道，全球每天约有4000万人通过ChatGPT咨询健康问题，内容涵盖医疗账单解读、自我诊断及健康管理等，这些询问均在开放平台上进行。
为加强隐私保护，OpenAI于1月初推出ChatGPT Health专用平台，该平台由260名医生参与研发，与标准版ChatGPT分离运作。用户可上传医疗记录和健康应用数据，使聊天机器人能更精准地回应个性化健康咨询。OpenAI声明新平台增设多重保护与加密措施保障对话隐私，且所有交流内容不用于训练基础模型。
耶鲁纽黑文医疗集团数字健康高级副总裁李·施瓦姆博士表示："这本质上是种工具，虽与以往工具不同，但可被明智使用。它既能安全规范地应用，也可能带来无约束的创新——我们将加速前进，但途中难免出现伤亡。"他指出，该平台可解答基础医疗问题，如列举潜在症状、预测就诊结果，或把诊断报告转化为通俗语言，但需警惕其运作原理：生成式AI本质是基于互联网海量数据的概率系统，错误答案常以权威口吻呈现，真假难辨。
施瓦姆强调关键问题在于"情境缺失"："有时必须了解患者才能正确回答问题，因为需要理解患者提问的深层原因。"相较之下，谷歌作为"巨大的医疗民主化推手"仅提供相关链接列表，而ChatGPT Health生成的定制化预测往往显得确凿可信。当建议出错时可能引发严重后果，目前OpenAI已面临多起诉讼，包括格林威治一名女子被其子杀害案，家属指控聊天机器人加剧了凶手的妄想思维。
哈特福德医疗保健集团首席临床创新官巴里·斯坦博士通过邮件表示："患者渴望全天候获取健康信息，ChatGPT类应用便捷易用、随时响应，能提供符合理解水平的反馈。"但他与施瓦姆共同警示：平台信息看似可信却可能失准，"务必谨慎并咨询您的医疗服务提供者"。
施瓦姆预测，随着ChatGPT Health推出，更多患者将携带聊天记录打印件就诊。部分医生会接纳这些见解，另一些则视为挑战。"医疗体系无法随时响应需求，预约时间又有限，我们确实需要帮手——应让AI处理无需人工干预的低阶问题，但确保患者必要时能转接真人诊疗。"斯坦观察到康州患者借助ChatGPT信息就诊的比例正"指数级增长"，医院鼓励患者提前通过AI获取知识，"这使医患互动更深入高效"。
目前康涅狄格州多家医疗机构已应用AI自动化行政任务，甚至作为第二双眼睛辅助乳腺X光片异常检测。耶鲁大学实施的AI系统能实时转录诊疗对话，让医生专注问诊而非记录，"为医疗实践重拾许多乐趣"。但施瓦姆指出，临床应用多采用"人工监督"模式，完全自主的生成式AI需明确使用边界。当AI错误导致患者伤亡时，医疗责任认定仍是未解难题，"AI不会取代医生，但能接管那些医生未必擅长或及时处理的任务"。
两位专家最终建议：施瓦姆强调"谨慎前行"，提醒用户注意数字时代隐私定义的模糊性，"需谨记这不是就医过程"；斯坦补充应利用ChatGPT Health保持信息更新，"若发现信息模糊或矛盾，立即联系医疗服务提供者——任何健康决策前务必经临床医生确认"。
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