医疗系统中的人力资源短缺仍然是领导者面临的关键挑战，在某些情况下甚至与医疗相关感染的增加有关。从老龄化劳动力到疫情后的压力和倦怠，医院系统正在通过直接与教育机构合作填补人才管道、寻找替代人员配置方案和投资技术来解决这些问题。
贝克尔医疗最近与Vemsta的创始人兼总裁Ish Singla博士进行了交谈，讨论了为什么成本控制在劳动力稳定、维持护理质量方面至关重要，以及管理服务提供商（MSPs）如何有效应对这些挑战。
问题：许多医疗组织继续面临与人力资源相关的多种问题。在您看来，哪些方面的医疗人力资源问题讨论得不够？
Ish Singla, MD: 我认为医疗人力资源不平衡的分类讨论得不够。医疗人力资源不平衡可以分为几种类型。我们在专科护理、手术室和重症监护方面存在短缺。然后是地理差异；我们知道农村地区经常面临医疗工作者短缺的问题，而一些大都市区由于学术附属关系和研究资金可能过度配置。这里还存在治疗性和预防性护理资金之间的不平衡。
性别代表性不平衡导致女性在管理职位和某些专科（如外科医生）中的代表性不足，这可能影响对性别特定健康问题的关注。不幸的是，包括激励措施和政策改革在内的努力在全球范围内取得的成效有限。
问题：医疗系统领导者可以利用哪些工具和策略更好地管理其人力资源？
IS: 应对医疗人力资源短缺需要战略规划和创新解决方案。领导者需要注意几个方面。
首先，需求分析可以帮助分析患者量并确定所需人员数量，以防止人员不足或过多。为了在合适的时间将合适的人安排到合适的位置，排班软件可以帮助跟踪人员可用性、调整排班并确保充分覆盖。
这两种方法都可以帮助组织更加数据驱动，使人员配置和资源配置决策基于绩效数据、患者结果和员工满意度。我也不希望低估培训的重要性，培训可以帮助提高保留率和员工满意度。在这里，我们还应该努力招聘多样化的员工，以实现多样性、公平性和包容性目标，并满足广泛的患者需求。
通过明确的沟通、灵活的政策帮助平衡工作和生活，以及认可和奖励，创造一个欢迎和开放的环境，有助于应对倦怠并培养忠诚和奉献的文化。在Vemsta，我们利用AI和自动化优化招聘。通过提供全面的数字工具来管理日薪人员配置、永久人员配置、临时医生、护士和相关健康人员，我们简化了医疗人员配置，实现长期成功。
问题：在选择支持更智能人员配置的供应商管理系统时，哪些功能是必不可少的？医疗系统领导者应该注意什么？
IS: 选择合适的供应商管理系统（VMS）对于最大化医疗系统的效率和招聘成功至关重要。
寻找综合分析和仪表板。一个好的VMS可以提供关于供应商绩效、时间线和关键数据的个性化见解。在招聘过程中，系统应能够与多个机构互动，迅速找到顶级人才。该系统还应在一个平台上轻松管理候选人和人员配置供应商。
自动化和无缝日历集成同样重要，平台内消息传递能力可以避免延误。数字凭证认证应可用，以便更快地入职候选人。
考虑到上述系统功能，领导者需要考虑自己的需求并确定必要的关键功能以简化操作。了解公司规模、所服务的医疗设施类型和员工数量等因素。评估新系统很重要，但领导者还应确保可扩展性和兼容性。选择一个可以随着您的机构增长而扩展并与现有系统（如工资和HR软件）无缝集成的VMS。
最后，了解市场上的产品并找到具有所需功能的供应商。进行研究并阅读展示行业认证、声誉和其他相关信息的评论。
问题：Vemsta的合作伙伴是否有具体的成功案例，可以帮助读者更好地理解这项技术的力量？
IS: 我们的一位客户在多个专科管理人员配置时面临诸多挑战，招聘人员花费大量时间在计算费率和上传候选人资料等行政任务上。这导致了低效、生产力下降和支付错误。他们难以验证资质，手动筛选专业人士并确保符合许可证和免疫要求。
分散的操作和手动流程加剧了合格人员的短缺，尤其是在ICU等关键部门。客户需要加快安置速度、整合操作、确保合规并降低成本。
我们专注于将Vemsta集成到所有医院的人员配置操作中，提供实时更新和无缝管理。这通过实时数据和用户友好的界面增强了用户体验，改进了人员配置过程。集成消息传递功能使所有供应商和医院员工之间的沟通更加顺畅。最后，自动凭证提醒和透明操作有助于供应商合规，减少欺诈风险。
实施后，外部审计顺利进行，支付流程变得及时，使医院能够专注于提供卓越的护理。
问题：Vemsta接下来的发展方向是什么？这项技术将如何继续发展？
IS: 全球供应商管理系统市场预计将迎来快速增长，从2022年的48亿美元增长到2033年的104亿美元，年增长率达12.6%。这一增长反映了高效供应商管理在当今商业世界中的日益重要性，这得益于AI、商业智能、机器学习和数据可视化的进步。
特别是AI、自动化、预测分析和区块链正在改变供应商管理系统。Vemsta利用AI根据特定标准评估潜在供应商，确保高质量的选择符合客户的需求。我们使用预测分析优化供应商关系、评估绩效并确定改进领域，以提升服务交付。通过区块链启用的合同管理，我们创建了透明、完整和安全的合同存储，降低纠纷风险。
融入这些技术使组织能够优化供应商管理流程并提高整体绩效。作为一家具有前瞻性的人员配置机构，我们希望为客户提供在不断变化的供应商管理环境中保持竞争优势的能力。
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