在过去几年中，AI驱动的环境文书工具在减轻临床医生的行政负担方面表现出色——这些工具的初步成功预示着AI文书助手的光明未来，医疗行业领导者们在最近的一次网络研讨会上表示，这些工具将增加诸如计费和数据收集等功能。
Village Medical的首席医疗官Karen Wetherell在上个月Reuters Events举办的网络研讨会上指出，环境文书工具通过减轻临床医生的职业倦怠、压力和人员流动率，帮助应对医疗行业的劳动力危机，并恢复了他们与患者的联系。
一些销售这些工具的公司包括Microsoft、Suki、Abridge和DeepScribe。这些工具可以通过环境监听医生与患者之间的对话生成临床笔记，然后将这些笔记发送回电子健康记录（EHR）供临床医生审查后再最终确认。
许多医生曾因日益增加的行政负担而感到不堪重负，不得不考虑退休或转行——但Wetherell表示，由于环境AI技术的帮助，这一趋势开始发生变化。“现在，借助AI，我们的提供者告诉我，‘我再次享受我的工作。我觉得跟上了进度。我在晚上花费在病历上的时间减少了。我觉得我可以更快地回复患者的消息，并能给他们更好、更完整的指示，因为我不会匆忙行事。’”
通过改善临床医生与电子医疗记录的关系，AI也有助于增强医患关系，Franciscan Missionaries of Our Lady Health System的首席医疗信息官Bobby Dupre在同一场网络研讨会上指出。“在医生和EHR之间，一直存在一定的对抗性，因为我们试图在与患者交谈的同时输入数据，甚至可能背对着患者。我们已经看到这种状况正在改变——并且随着我们继续前进，医患和EHR之间的关系将发生更多变化，未来的EHR可能会从视觉界面转向对话界面。”
Dupre补充说，他希望在未来能看到更多的AI文书工具帮助临床医生在合适的时间获取正确的数据。鉴于EHR中海量的数据，AI可以筛选出最相关的信息给临床医生，这有助于医生更快地做出决策，特别是在风湿病学等复杂多变的专科领域。
“每次看诊患者时，我们几乎都会进行病历回顾，以确保患者没有出现新的症状需要调整治疗方案。我希望看到AI能够在这方面发挥作用——我认为这在不久的将来就会实现。能够在专科基础上做到这一点，将使我们在进入诊室时更高效地看诊患者。”Dupre表示。
虽然医生是医疗保健的“终极基础”，但也要记住，还有许多其他工作人员围绕着他们工作，以确保他们能够保持高效，他指出。
在未来的几年里，Dupre希望能够看到更多针对优化后台功能如编码、计费和理赔处理的AI工具。“医生和医疗机构能否更快地获得报酬？所有这些计费和理赔系统能否利用AI变得更加高效？我喜欢退一步来看待这个问题——因为所有这些都会造福患者、提供者和组织的成长，同时提高整个组织的效率。”
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