由于人口老龄化和慢性病的激增，医疗保健服务的需求每天都在增长，专家们预测未来几年将出现大量护士短缺和医生短缺的情况。幸运的是，一项新的调查发现，生成式人工智能（AI）是一组高级患者护理组织的领导者计划广泛实施的工具，以帮助解决这些问题。
确实，埃森哲对300家患者护理组织的高管进行的这项调查为未来带来了希望。该报告题为《生成式AI放大：提升医疗服务提供者的生产力》，由埃森哲全球健康的董事总经理Tejash Shah博士和高级董事总经理Kaveh Safavi博士撰写。报告发现，接受调查的77%的领导者希望生成式AI能够带来显著的生产力提升，而83%的人表示员工效率是首要任务。
Shah和Safavi确定了生成式AI在患者护理组织中成功应用所需的四个关键要素：
- 建立一个可重塑的数字核心。“扩展生成式AI需要一个强大的数字基础设施，”他们写道。“医疗服务提供者需要优先考虑云集成、数据可访问性和治理，以支持整个组织的AI活动。”
- 加强数据质量和策略。“高质量的集中数据是生成式AI可靠输出的前提，”作者写道。“强大的数据基础增强了预测分析，以推动临床和运营使用。”
- 优先考虑负责任且安全的AI部署。“随着生成式AI在医疗保健中的作用日益增强，确保数据隐私和负责任的AI使用变得比以往任何时候都更加重要，”作者强调。
- 通过战略合作伙伴关系加速创新。“仅靠内部资源无法推动生成式AI的大规模应用，”他们坚持认为。“与技术领导者、学术机构和服务提供商的战略合作提供了必要的专业知识、支持以及保持在生成式AI前沿的能力。”
那么，生成式AI在患者护理组织中的最大机会是什么？在接受调查的受访者中，83%的人提到了“提高员工效率”，82%的人表示“推动收入增长”，只有18%的人提到“增加市场份额”，只有17%的人表示“改善医疗决策”。
高管们预期哪些结果将因生成式AI的实施而受到最积极的影响？调查受访者给出的两个压倒性的答案是“收入增长”（82%）和“生产力提升”（77%）。
报告的作者还列出了“五个重塑策略的关键点”：“以价值为导向；理解和开发一个基于AI的安全数字核心；重塑人才和工作方式；缩小负责任的AI差距；推动持续重塑。”
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