宾夕法尼亚大学护理学院的一项新研究揭示了护士在为弱势背景患者提供护理时所面临的现实挑战。
这项发表在《JAMA Network Open》上的研究提供了来自纽约和伊利诺伊州超过1000名医院护士的第一手见解，并强调了医院中根深蒂固的问题可能阻碍公平的高质量护理。
接受调查的护士直接与患者打交道，并通过开放式回答分享了他们的想法。他们的经历指出了六个主要问题，这些问题使得为社会或经济上处于不利地位的患者提供最佳护理变得困难。
最大的担忧之一是医院往往将利润置于患者之上。护士们感到，决策常常基于金钱而不是患者的最佳利益，特别是对于那些已经在医疗系统中面临障碍的患者。
另一个主要问题是人员配备。许多护士表示，他们人手不足，没有足够的时间或同事来提供患者所需的护理。
语言障碍也是一个突出的问题。英语能力有限的患者经常难以理解自己的护理情况，护士们强调需要更好的技术和更多的现场翻译来帮助弥合沟通鸿沟。
其他挑战涉及患者更广泛的生活状况。低健康素养、缺乏家庭支持以及对医疗系统的不信任等因素都可能使患者更难获得并跟进护理。
护士们还意识到，他们自己的个人经历、文化背景和无意识偏见都可能影响他们提供的护理——这突显了文化能力和更多样化的护理队伍的重要性。
该研究的主要作者J. Margo Brooks Carthon博士强调了倾听护士意见的重要性。“他们每天都在前线，清楚地看到患者的需求——以及缺失的部分，”她说。“为了真正改善结果，医院必须专注于患者，投资更多的人力资源，更好地与当地社区联系，并确保护士接受培训，以理解和尊重文化差异。”
护士们不仅指出了问题，还提出了解决方案。这些解决方案包括更好的语言支持、更强的社区伙伴关系以帮助患者在出院后获得资源，以及更多关于如何提供文化敏感护理的培训。
这项研究增加了同一团队之前的研究，表明服务脆弱社区的医院需要更好的护士配备和工作环境。
通过倾听护士的意见并采取他们的建议，医院可以采取切实措施，使医疗服务更加公平和有效。
(全文结束)
